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Para clínicas de estética e medicina estética
A clínica a três ruas está a ficar com as suas consultas.
As pacientes procuram «botox perto de mim», leem as avaliações mais recentes e marcam numa das três primeiras. Trinta segundos, sem cartão, e fica a saber se é uma delas.
Porque a estética é diferente
Em estética, as avaliações são a decisão toda.
Ninguém marca preenchimento numa clínica com quatro avaliações de 2023. Uma paciente que pondera um tratamento opcional, caro e que lhe altera o corpo pesquisa mais do que em quase tudo o resto que compra perto de casa.
Ela lê precisamente as avaliações mais recentes, porque uma clínica pode mudar de mãos ou perder a melhor injetora num ano. Depois lê as respostas às más, porque isso diz-lhe o que acontece se algo correr mal consigo.
As duas coisas dá para corrigir este mês. E nenhuma delas fala da qualidade do seu trabalho.
Hoje, 16:12
Olá Sarah, obrigada pela sua visita de hoje. Se tiver 20 segundos, deixa-nos uma avaliação rápida? Ajuda mesmo outras pacientes a encontrarem-nos.
Deixar avaliação
enviada uma hora depois da consulta dela
O Rank Pilot trata do perfil da clínica.
Uma paciente escolhe a injetora pelas avaliações dos últimos meses. O Rank Pilot é um agente de IA cuja única função é pôr negócios locais no Google Maps — em estética, isso significa avaliações recentes, respostas e todos os tratamentos listados.
O Rank Pilot pede uma avaliação a cada paciente depois da consulta, enquanto o resultado ainda é recente.
Redige uma resposta a cada avaliação que chega, dentro da hora, e acrescenta os tratamentos que o seu perfil nunca listou. Cada um em falta é uma pesquisa onde não aparece.
Nada fica público sem a sua aprovação. Os textos de estética têm regras, e cada palavra continua a ser sua.
Esta semana no perfil
Exemplo construídoPreenchimento labial e skin boosters sem estar listados
Ambos acrescentados aos tratamentos
Categoria dizia «salão de beleza», não clínica
Trocada pela que as pacientes procuram
Sem fotografias desde as obras no gabinete
14 carregadas
Três perguntas sobre a consulta sem resposta
As três respondidas
Horário de feriados nunca atualizado
Corrigido
Link de marcação apontava para o site antigo
Reapontado
- 01
Pede a cada paciente
Depois da consulta, enquanto está recente. É a data que uma paciente de estética lê primeiro.
- 02
Responde dentro da hora
Incluindo às difíceis, na sua voz, nunca a defender-se.
- 03
Lista todos os tratamentos
À maioria das clínicas falta metade. Cada um é uma pesquisa onde não pode aparecer.
- 04
Vigia as clínicas ao lado
Quando uma acrescenta um tratamento ou começa a juntar avaliações mais depressa do que você, sabe no próprio dia.
O que faz
Seis tarefas permanentes no perfil da clínica.
Um agente apontado ao punhado de coisas que uma paciente de estética confirma antes de marcar.
- 1
Verifica onde as pacientes a encontram
A sua posição medida a partir de 49 pontos de toda a zona, não de um. Uma clínica pode dominar a própria rua e ser invisível três bairros adiante.
- 2
Corrige o perfil pelo qual o Google a avalia
Cada tratamento que faz e nunca listou. A categoria que diz «salão de beleza» quando as pacientes procuram um espaço médico.
- 3
Pede avaliação a cada paciente
Cerca de uma hora depois de sair, enquanto ainda gosta do que vê ao espelho.
- 4
Responde a todas as avaliações, também às más
Na sua voz, dentro da hora e nunca a defender-se. Aprova cada uma pelo telemóvel, ou deixa publicar sozinha.
- 5
Vigia as clínicas que disputam as suas pacientes
Quando uma acrescenta um tratamento, muda de categoria ou começa a juntar avaliações quatro vezes mais depressa, fica a saber nessa semana, não no ano seguinte.
- 6
Avisa quando alguma coisa cai
As posições mexem-se todas as semanas. Uma queda chega-lhe no próprio dia, com nome: que pesquisa de tratamento, que ruas e o que se moveu por baixo.
O que acontece de facto, e quando
Na semana um vê trabalho. No mês três vê posições.
Semana um
Perfil refeito, tratamentos em falta acrescentados, categoria corrigida. Pedidos de avaliação a sair depois de cada visita. Todas as avaliações sem resposta respondidas.
Tudo isso visível no seu próprio perfil. Pode verificar cada item por si.
Mês três
A altura em que as posições costumam começar a mexer-se, à medida que avaliações recentes e um perfil completo se somam.
Normalmente. Nem sempre, e nunca garantido por nós.
Ninguém consegue fazer mais rápido, e quem prometer está a mentir-lhe.
O que muda na receção.
Nada disto toca na qualidade das suas injeções. Trata das provas que uma paciente pesa antes de entrar.
A fazer sozinha
- As avaliações só se pedem quando alguém na receção se lembra.
- Uma má avaliação fica sem resposta onde todas as futuras pacientes a leem.
- Metade dos seus tratamentos falta no perfil, por isso nunca aparece neles.
- A clínica a três ruas está a passar à frente e ninguém repara.
Com o Rank Pilot
- Cada paciente recebe o pedido depois da consulta, automaticamente.
- Respondida dentro da hora, com as suas palavras, e nada sai antes do seu sim.
- Todos os tratamentos listados, para cada um ser uma pesquisa onde pode surgir.
- Aviso no próprio dia quando uma clínica próxima muda algo que conta.
O Rank Pilot nunca escreve alegações clínicas nem inventa resultados em seu nome. Em estética isso é um problema regulatório, não uma preferência de estilo.
Preço
79 $ por mês, por clínica.
O agente inteiro num perfil: os tratamentos, a categoria, os pedidos de avaliação e todas as respostas. Faturado ao mês, cancelável na sua conta quando quiser.
Respostas diretas
As perguntas que as clínicas fazem mesmo.
Isto é seguro quanto a dados de pacientes?
Nunca tocamos em processos clínicos. Tudo o que o Rank Pilot trata já é público na sua ficha: o perfil, as avaliações, as fotografias, as publicações. O pedido de avaliação vai para um número que já tem e nunca nomeia um tratamento.
Posso aprovar as respostas antes de serem publicadas?
Sim, e é assim por definição. Cada rascunho espera por dois toques no seu telemóvel. Pode passar para publicação automática, e voltar atrás, quando quiser.
Quanto tempo até a minha posição mexer?
As correções do perfil e os pedidos de avaliação começam na primeira semana e vê as duas coisas. As posições costumam mexer-se em 30 a 90 dias. Ninguém consegue acelerar isso, e quem prometer está a mentir-lhe.
São avaliações falsas?
Não. O Rank Pilot nunca escreve, compra nem paga uma avaliação. O Google suspende perfis por isso, e uma suspensão leva consigo as suas avaliações recentes. Ele pergunta à paciente que esteve mesmo sentada na sua cadeira, e o que ela escrever é dela.
Tenho mais do que um espaço.
Cada espaço são os seus próprios 79 $. Cada um tem o seu perfil, as suas avaliações e o seu mapa, porque o Google classifica cada um em separado.
Veja onde a sua clínica aparece.
Demora 30 segundos. Vai ver o seu mapa, as suas falhas e que clínicas estão a levar as consultas que deviam ser suas.