Ask Maps para dentistas:o Google Maps indica a sua clínica?

O que a resposta exige: Uma hora e uma capacidade ao mesmo tempo: o horário exato de hoje, «Urgência dentária» como serviço próprio e uma frase na descrição a dizer quando guardam vagas para casos urgentes. Horário sem o serviço faz de si apenas uma clínica que por acaso está aberta.

O que a resposta exige: É uma compra ponderada, por isso a pergunta traz preço e confiança. Um serviço «Implantes dentários» com duas linhas sobre o que inclui a primeira consulta e um preço «a partir de» dá ao Gemini algo concreto. Uma página de implantes no seu site confirma-o.

O que a resposta exige: A maioria das clínicas familiares não é de odontopediatria, por isso a categoria não chega. Diga na descrição e nos serviços que atende crianças, a partir de que idade e se dá para marcar irmãos juntos. As avaliações de pais sobre uma primeira consulta tranquila são a prova que o Gemini pode citar.

O que a resposta exige: A sedação é um serviço que pode acrescentar; «suave» é algo que só os pacientes podem dizer. Acrescente sedação consciente se a fizer, e diga se a primeira consulta é mais longa ou começa com uma conversa.

O que a resposta exige: Dois factos em dois sítios: o tratamento nos serviços, o horário tardio no horário. Se só terça e quinta fecham tarde, o horário tem de mostrar exatamente isso. Indique a marca só se for prestador certificado; caso contrário, «alinhadores invisíveis» é o termo honesto.

O que a resposta exige: Aqui respondem quase só os atributos: entrada, estacionamento e casa de banho acessíveis a cadeira de rodas. O Google mostra-os conforme a categoria e o país e pede que os marque só se cumprir os critérios dele.

O que a resposta exige: Que seguros e acordos aceita, se tem pagamento faseado e se recebe pacientes novos muda mais do que tudo o resto. Mantenha-o na descrição e atualizado. Um «aceitamos novos pacientes» desatualizado é a frase mais prejudicial que o Gemini pode repetir: o paciente liga e é recusado.

Escolha a categoria principal mais específica para a clínica toda. Para a maioria das clínicas gerais continua a ser «Dentista» ou «Clínica dentária»; uma clínica que só trata crianças fica em «Odontopediatra». Depois acrescente algumas categorias para as áreas que tem de facto, como «Dentista estético», «Serviço de urgência dentária», «Ortodontista», «Periodontista de implantes dentários», «Endodontista» ou «Cirurgião oral».

Os nomes das categorias mudam e variam com a língua, por isso escolha da lista do seu painel e não de memória. O Google aconselha poucas categorias adicionais, não uma por tratamento.

O Rank Pilot trata disto: compara as suas categorias com as das clínicas que aparecem à sua volta e prepara a alteração para a guardar.

Uma entrada para cada: consulta de rotina, higiene oral, urgência, restaurações estéticas, desvitalização, coroas, implantes, alinhadores, branqueamento, sedação, odontopediatria. Dê a cada um duas linhas de descrição e um preço «a partir de» quando o puder dar com honestidade.

O Rank Pilot trata disto: redige os tratamentos que faltam no seu perfil, com descrição, para os guardar.

Defina o horário normal e depois horário especial para cada feriado antes de ele chegar, e para dias de formação ou encerramentos. Se as urgências têm horas diferentes das consultas normais, acrescente-as em mais horários em vez de esticar o horário principal.

O Rank Pilot trata disto: o horário é refeito com o resto do perfil e mantido atualizado depois disso.

Abra a edição do perfil, depois «Mais», e percorra cada um que se aplique. Se não tiver a certeza, deixe em branco em vez de adivinhar: um «acessível a cadeira de rodas» errado manda quem não consegue subir escadas para uma porta com degraus.

O Rank Pilot trata disto: inclui os atributos no perfil que refaz e mantém-nos atualizados.

O Gemini lê o que os pacientes escrevem. «Estava aterrorizada e explicaram-me cada passo» é exatamente a prova de que precisa a pergunta de quem tem medo.

O conselho geral é repetir o serviço na resposta. Para um dentista, é um erro: uma resposta pública que nomeia um tratamento confirma que a pessoa foi sua paciente. Agradeça as palavras, não o procedimento, e nunca ofereça nada em troca de uma avaliação.

O Rank Pilot trata disto: redige uma resposta a cada avaliação nova, recolhidas de quatro em quatro horas, sem nomear tratamentos nem confirmar que alguém foi paciente. Guarda-a e, com o Autopilot ligado, sai duas horas depois.

Carregue fotos recentes da entrada, da receção e de um gabinete. No seu site, dê a cada tratamento principal a sua página, com o mesmo nome do perfil, para quem é e como marcar.