Guia do Ask Maps
Ask Maps por setor:o que os seus clientes perguntam mesmo
Um canalizador e uma veterinária recebem perguntas muito diferentes. Aqui está o que as pessoas escrevem no Google Maps em oito setores, os campos do perfil que deixam o Gemini responder com verdade e a armadilha de cada setor.
Outubro de 2026, pela equipa da Rank On Maps AI.

Perguntado no Google Maps
Dentista de urgência perto de Arroios aberto este sábado por um dente partido?A Clínica Dentária da Almirante Reis tem urgências dentárias como serviço próprio e abre ao sábado das 9h às 13h. Várias avaliações recentes contam que um dente partido foi visto depressa.
A sua clínica é indicadaMapa © Google
Comece aqui
A mesma função, outras perguntas.O seu setor decide o que lhe perguntam.
Se o Ask Maps é novo para si, leia primeiro o nosso guia do Ask Maps: o que é a função, em que países está confirmada e as sete correções que servem a qualquer negócio. Esta página parte daí e segue setor a setor.
A regra de fundo é simples. O Gemini só pode repetir o que o Google consegue ler sobre si: o perfil, as avaliações e o site. Uma pergunta sobre coelhos, baterias híbridas ou uma primeira consulta a preço fixo só é respondida por quem o deixou escrito em algum lado.
Cada secção traz perguntas reais, os campos que lhes respondem e a armadilha que mais vemos. Antes de começar, veja num minuto onde aparece em toda a sua cidade.
Oito setores, oito tipos de pergunta.Encontre o seu.
As perguntas estão escritas como se escrevem em Lisboa. Os campos existem mesmo no Perfil da Empresa no Google; quando algum depende da sua categoria, dizemo-lo.
- 1
Dentistas
O que perguntam
- Dentista de urgência em Benfica aberto ao domingo sem marcação
- Alinhadores invisíveis em Alvalade com consultas ao fim do dia
- Dentista no Lumiar com acordo com o meu seguro de saúde
- Dentista para quem tem medo, com sedação
O que deixa o Gemini responder: Cada tratamento como serviço próprio, com uma descrição curta e um preço a partir de: urgência dentária, alinhadores, sedação para pacientes ansiosos. Diga na descrição com que seguros tem acordo e se aceita novos pacientes. Ponha o horário do fim do dia exato e horários especiais para cada feriado. Se a sua categoria os oferecer, assinale os atributos de entrada e estacionamento acessíveis a cadeira de rodas, só se cumprir os critérios do Google.
A armadilha: «Urgências dentárias» na descrição quando as urgências só são vistas nos dias úteis. O Gemini repete-o a alguém num domingo às dez da noite. Escreva o limite real: «urgências de segunda a sexta».
Mais para clínicas: Rank On Maps AI para dentistas.
- 2
Oficinas
O que perguntam
- Oficina em Marvila que verifique a bateria de um híbrido esta semana
- Preparação para a inspeção e revisão ao sábado, à espera na oficina
- Mecânico que trabalhe com Land Rover antigos
- Quanto custa mudar a embraiagem de um Golf de 2015 em Odivelas
O que deixa o Gemini responder: Neste setor decidem os serviços: preparação para a inspeção, revisão, diagnóstico de bateria híbrida, mudança de embraiagem, cada um com preço a partir de. Nomeie as marcas e motorizações para que tem equipamento e experiência, na descrição e no site. Se o cliente pode esperar na oficina, diga-o; se a sua categoria oferecer um atributo de Wi-Fi, assinale-o.
A armadilha: «Todas as marcas e modelos.» É verdade em quase todas as oficinas, por isso não responde a nada. Quem tem um Defender de 2009 quer ler «especialistas em Land Rover, incluindo modelos antigos», e o Gemini também.
Mais para oficinas: Rank On Maps AI para oficinas.
- 3
Cabeleireiros e estética
O que perguntam
- Especialista em balayage no Chiado com vaga sexta depois das 18h
- Cabeleireiro em Campo de Ourique que saiba cortar cabelo encaracolado
- Unhas perto do Saldanha sem marcação
- Barbearia aberta ao domingo de manhã na Graça
O que deixa o Gemini responder: Cada serviço com o preço ou um preço a partir de, e uma linha sobre o que inclui: balayage, corte para caracóis, verniz gel, fade. Nomeie as suas especialidades na descrição, como cabelo encaracolado ou correção de cor, e prove-as com fotos recentes de trabalhos reais. Adicione a página de marcações como link «Marcar consulta» e defina-o como preferido.
A armadilha: «Preço sob consulta» em todos os serviços e um botão de marcação que abre a página inicial. O Gemini não consegue dizer quanto custa um balayage nem se há vaga na sexta, por isso indica um salão cujo perfil consegue.
Mais para salões: Rank On Maps AI para cabeleireiros e estética.
- 4
Veterinários
O que perguntam
- Veterinário em Alcântara que trate coelhos e feche tarde
- O meu cão comeu chocolate, veterinário aberto domingo à noite
- Veterinário de exóticos para um dragão-barbudo em Lisboa
- Veterinário ao domicílio para um gato idoso em Belém
O que deixa o Gemini responder: Diga que animais trata, nos serviços e na descrição: cães, gatos, coelhos, répteis, aves. Acrescente serviços por necessidade: vacinação, dentisteria, consulta ao domicílio. Se também vai a casa dos clientes, configure o perfil como híbrido: morada visível e as zonas onde se desloca. Para a noite, diga quem atende: a sua clínica ou uma clínica parceira com nome.
A armadilha: «Animais de companhia» e mais nada. Para si inclui coelhos; para o Gemini não diz nada sobre coelhos. A outra armadilha é dar a entender atendimento 24 horas quando, à noite, as chamadas vão para outra clínica.
Mais para clínicas: Rank On Maps AI para veterinários.
- 5
Escritórios de advogados
O que perguntam
- Advogado em Lisboa para reaver a caução do arrendamento
- Advogado de direito do trabalho com primeira consulta a preço fixo
- Advogada de família no Parque das Nações que fale inglês
- Advogado de imigração com atendimento ao sábado
O que deixa o Gemini responder: As suas áreas de prática ficam nos serviços, uma por tipo de assunto: caução de arrendamento, despedimento ilícito, divórcio e pensão de alimentos, autorização de residência, cada uma com uma descrição curta e um preço fixo quando o tiver. As línguas dos seus advogados vão na descrição. O Google permite a um profissional individual ter um perfil próprio, só com o seu nome, separado do do escritório, mas não um perfil por especialidade.
A armadilha: Usar as categorias como lista de áreas de prática. As diretrizes do Google pedem o menor número possível de categorias, a descrever o negócio no seu todo, não como palavras-chave. Dez serviços claros dizem mais do que dez categorias.
Mais para escritórios: Rank On Maps AI para advogados.
- 6
Climatização e canalização
O que perguntam
- Canalizador que arranje hoje à noite um esquentador a pingar em Arroios
- Revisão da caldeira esta semana em Oeiras
- Instalador de bombas de calor que vá à Amadora
- Canalizador de urgência para um cano rebentado ao domingo
O que deixa o Gemini responder: O Google sugere serviços aos canalizadores, como instalar uma torneira ou reparar uma sanita; fique com todos os que forem verdade e junte os seus: reparação de esquentadores, instalação de bombas de calor, urgência por rutura de cano. Defina a área de serviço por localidades ou códigos postais: até 20 áreas, sem raio, e no total cerca de duas horas de carro. As certificações que tem mesmo vão na descrição.
A armadilha: Área e horário que contradizem a carrinha. Uma morada de casa visível num negócio que só vai aos clientes, ou «24 horas» na descrição com um horário das 8h às 18h. Se só se desloca, oculte a morada; se atende à noite, ponha esse horário.
Mais para técnicos: Rank On Maps AI para climatização e canalização.
- 7
Medicina estética
O que perguntam
- Preenchimento labial na Avenida da Liberdade feito por um médico
- Depilação a laser indicada para pele escura
- Onde dissolver ácido hialurónico, consulta este sábado
- Microagulhamento com marcações ao fim do dia em Alvalade
O que deixa o Gemini responder: Um serviço por tratamento, a dizer quem o faz e se há consulta antes: preenchimento labial, dissolução de ácido hialurónico, depilação a laser, microagulhamento. Indique na descrição a qualificação de quem trata e, se for verdade, a que tipos de pele o seu laser se adequa. Junte preços a partir de e o link de marcação.
A armadilha: Prometer resultados médicos. «Resultados permanentes» ou «sem efeitos secundários» na descrição de um serviço pode chegar a uma paciente como se fosse um conselho do próprio Google. Descreva o tratamento, não o resultado, e nunca confirme um tratamento ao responder a uma avaliação.
Mais para clínicas: Rank On Maps AI para medicina estética.
- 8
Fisioterapeutas e quiropráticos
O que perguntam
- Fisioterapeuta desportivo para recuperar o ligamento cruzado em Belém
- Fisioterapia ao domicílio depois de uma prótese da anca
- Quiroprático na Baixa com consultas antes das 8h
- Fisioterapia do pavimento pélvico depois do parto
O que deixa o Gemini responder: Dê nome aos serviços pelo problema e pela fase, não pela técnica: recuperação do ligamento cruzado, reabilitação após prótese da anca, fisioterapia do pavimento pélvico, avaliação de dor lombar. Se vai ao domicílio, junte as zonas que cobre. Diga na descrição com que seguros de saúde tem acordo, se tiver. Cada profissional pode ter um perfil com o próprio nome.
A armadilha: Escrever técnicas e curas. «Terapia manual» não responde a nenhuma pergunta de um paciente, e «curamos a ciática» é uma promessa que o Gemini pode repetir. Descreva o que avalia e trata, sem o resultado.
Mais para fisioterapeutas: Rank On Maps AI para fisioterapia.
Mais para quiropráticos: Rank On Maps AI para quiropráticos.
Onde vive cada resposta no seu perfil.Os mesmos seis sítios em todos os setores.
Todos os setores acima vão dar aos mesmos campos. Preencha-os por esta ordem.
- Serviços: uma entrada por cada coisa que faz, com preço e descrição quando puder. Nada de preços ou telefones no nome.
- Atributos: factos de sim ou não em «Editar perfil» e depois «Mais», como entrada acessível a cadeira de rodas. Alguns só existem em certas categorias ou países.
- Horário: o normal para uma semana típica, horários especiais para feriados e fechos curtos, e «mais horários» para serviços com horas próprias.
- Links: um link «Marcar consulta» para a página real de marcações, definido como preferido se tiver vários.
- Área de serviço: localidades ou códigos postais onde vai, até 20, se se desloca aos clientes.
- Avaliações e respostas: o que os clientes dizem por palavras suas, e a sua resposta a nomear o serviço com naturalidade.
O que o Rank Pilot faz aqui.E o que ainda não faz.
O Rank Pilot ainda não acompanha as respostas do Ask Maps. Vai chegar, sem data, e não vamos inventar uma.
O que faz hoje: reconstrói o seu perfil, com serviços, horário e atributos, e mantém-no atualizado. Redige uma resposta na sua voz para cada avaliação nova; você guarda-a e, com o Autopilot ligado, ela sai duas horas depois. Verifica a sua posição todas as semanas a partir de 25 pontos da cidade e, todos os meses, verifica se o ChatGPT e o Gemini o recomendam.
Páginas de ajuda do Google usadas neste guia
- Ajuda do Perfil da Empresa no Google: atributos
- Ajuda do Perfil da Empresa no Google: adicionar serviços
- Ajuda do Perfil da Empresa no Google: horário, especial e mais horários
- Ajuda do Perfil da Empresa no Google: links do perfil
- Ajuda do Perfil da Empresa no Google: empresas com área de serviço
- Ajuda do Perfil da Empresa no Google: diretrizes de representação
Respostas diretas
Ask Maps por setor, respondido.O que nos perguntam donos de cada setor.
O Ask Maps funciona da mesma forma para todos os setores?
A função é a mesma; as perguntas não. Nos setores urgentes pergunta-se com uma hora, nas clínicas sobre quem faz o trabalho, nas oficinas sobre um carro concreto. Preencha os campos para onde apontam as perguntas dos seus clientes.
Que atributos contam mais no meu setor?
Os que respondem a uma pergunta dos seus clientes, e só os verdadeiros. O Google mostra atributos diferentes conforme a categoria e o país, por isso abra «Editar perfil», depois «Mais», e reveja todos os que lhe oferece.
Clínicas e escritórios de advogados podem ser indicados no Ask Maps?
As páginas de ajuda do Google que lemos não os tratam à parte. No caso deles conta mais o cuidado: dizer o que se faz e quem faz, dar preços fixos quando existem e nunca prometer um resultado.
Devo escrever os serviços como os clientes perguntam?
Dê a cada serviço as palavras do cliente, «urgência por cano rebentado» e não «soluções para infiltrações». Mantenha o nome do negócio como é na vida real e nunca ponha preços ou telefones no nome de um serviço.
Isto também ajuda no ChatGPT?
Os mesmos factos claros no perfil e no site são o que qualquer assistente pode citar. Ninguém fora dessas empresas conhece as regras delas, por isso o Rank Pilot verifica todos os meses se o ChatGPT e o Gemini o indicam de facto.
Veja o que o Maps sabe sobre si.Verifique o perfil agora.
Escreva o nome do seu negócio e veja onde aparece em toda a sua cidade, quem está à frente e que campos o seu perfil deixa vazios.
- Cerca de um minuto
- Sem registo
- A sua cidade, o seu setor