Dla dentystów i gabinetów stomatologicznych
Marketing stomatologiczny w Mapach Google
Państwa następny nowy pacjent od lat nie był u dentysty i jest mu z tym wstyd.
Decyzja zapada jednego wieczoru, na telefonie: ile to kosztuje, czy będzie bolało i czy przyjmują Państwo nowych pacjentów. Proszę sprawdzić, w jakich wyszukiwaniach Państwo się pojawiają. Około minuty, bez rejestracji.
Dlaczego stomatologia jest inna
Pacjent po terminie czyta Państwa wizytówkę inaczej.
Stomatologia to jedna z niewielu rzeczy, których ludzie szukają po latach unikania. Wtedy pytanie nie brzmi już, czy potrzebują dentysty. Brzmi, czy dadzą radę przez to przejść u Państwa.
Sprawdzają trzy rzeczy: ile kosztuje pierwsza wizyta, czy będzie bolało i czy przyjmują Państwo nowych pacjentów. Strona, której nigdy nie otworzą, nie odpowiada na nic z tego.
Wizytówka Google odpowiada: zabiegi, które Państwo wpisali, opis i to, jak Państwo odpowiadają na opinie czytane jako pierwsze.
Błędy znalezione na wizytówce gabinetu
Przykład poglądowyUstawiona jedna kategoria: „Dentysta”
Stomatologia estetyczna i Pogotowie stomatologiczne w szkicu
Na wizytówce brakuje 9 zabiegów
Implanty, Invisalign i 7 innych w szkicu
Sześć tegorocznych opinii bez odpowiedzi
Szkic odpowiedzi na każdą, bez nazwy zabiegu
Od wiosny nic nie opublikowano na wizytówce
Krótki post przygotowany na ten tydzień
Opis nie wymienia ani jednej dzielnicy, z której przychodzą pacjenci
Napisany na nowo, z okolicami, z których szukają pacjenci
Link do strony na wizytówce prowadził do starej strony rezerwacji
Prowadzi teraz do działającej strony rezerwacji
Oto agent
Rank Pilot uspokaja pacjenta, gdy Państwo są przy fotelu.
Rank Pilot to agent AI, który pracuje na Państwa wizytówce Google: co miesiąc robi pełny audyt, przygotowuje to, czego brakuje w profilu, i w każdy poniedziałek wysyła e-mail o tym, gdzie jest gabinet. Nic nie staje się publiczne, dopóki Państwo tego nie zapiszą z telefonu, a żaden szkic nie podaje nazwy zabiegu ani nie potwierdza, że ktoś był Państwa pacjentem.
M. R.
Wizyta była na dziewiątą, a za dwadzieścia dziesiąta wciąż siedziałam w poczekalni i nikt nie powiedział mi ani słowa. Wzięłam wolne przedpołudnie, a nie cały dzień.
Czekanie bez słowa wyjaśnienia to nie jest sposób, w jaki ktokolwiek powinien być tu traktowany, i bardzo przepraszam. Recepcja dzwoni teraz z wyprzedzeniem, gdy mamy ponad piętnaście minut opóźnienia. Proszę zadzwonić do gabinetu i poprosić o mnie.
Szkic mówi o czekaniu, nigdy o leczeniu, bo publiczna odpowiedź z nazwą zabiegu to ujawnienie informacji.
Co to robi
Sześć rzeczy, na które nikt w gabinecie nie ma czasu.
To, co zdenerwowany nieznajomy czyta na wizytówce, zanim do kogokolwiek zadzwoni.
- 1
Sprawdza pozycję z 25 punktów
Państwa miejsce w wyszukiwaniu dentysty, co tydzień z 25 punktów w okolicy, a nie tylko z ulicy przed gabinetem.
- 2
Wypisuje wszystkie zabiegi, które Państwo wykonują
Implanty, Invisalign, licówki, leczenie kanałowe, higienizacja, wybielanie, sedacja. Google nie pokaże Państwa za pracę, której nigdzie nie wpisano.
- 3
Przygotowuje odpowiedź na każdą opinię
Nowe opinie są pobierane co cztery godziny. Państwo zapisują odpowiedź; z włączonym Autopilotem wychodzi sama dwie godziny później.
- 4
Przygotowuje jeden post tygodniowo
Nowa higienistka, dłuższe godziny w czwartki, fotel zarezerwowany na nagłe przypadki. Publikowany po zapisaniu przez Państwa.
- 5
Obserwuje gabinety nad Państwem
Ich pozycję, ocenę, liczbę opinii, zdjęcia i główną kategorię oraz to, co zmieniło się od Państwa ostatniego spojrzenia.
- 6
Sprawdza, czy AI wymienia gabinet
Raz w miesiącu: czy ChatGPT, Gemini i Google AI wymieniają gabinet, gdy ktoś pyta o dentystę w pobliżu.
Na początek sprawdzenie pozycji gabinetu stomatologicznego. Potem warto zobaczyć, jak Rank Pilot przygotowuje odpowiedzi na opinie o dentyście i jak wyprzedzić dentystów z okolicy.
Co się dzieje naprawdę i kiedy
Poprawki są natychmiast. Pozycja nie.
Kto szuka nowego dentysty, często przez tygodnie czyta opinie, zanim się umówi. Google też nie spieszy się ze zmienioną wizytówką, a cotygodniowy skan pokazuje, kiedy mapa zaczyna reagować.
- Pierwszy tydzień
Zabiegi i kategoria w szkicu, wystarczy zapisać. Odpowiedź czeka przy każdej nowej opinii. Pierwsza mapa z 25 punktów.
Wszystko widać na Państwa wizytówce. Każdy punkt można sprawdzić samodzielnie.
- Trzeci miesiąc
Moment, w którym mapa zwykle zaczyna się ruszać, bo kilkanaście poprawek jest prawdziwych już wystarczająco długo, żeby się liczyły.
Zwykle. Nie zawsze i nigdy przez nas gwarantowane.
Co się zmienia dla kogoś, kto wciąż się do tego zbiera.
Ktoś, kto to odkłada, spędzi przy Państwa wizytówce więcej czasu niż w poczekalni.
Samodzielnie
- Wizytówka mówi tylko „Dentysta”, więc implanty i Invisalign trafiają do gabinetów, które je wpisały.
- Jedna gwiazdka za czterdzieści minut czekania to pierwsze, co przeczyta następny pacjent.
- Pozycję sprawdzają Państwo z gabinetu, jedynego miejsca, z którego zawsze wypadają Państwo dobrze.
- Nikt nie wie, czy ChatGPT wymienia gabinet, gdy ktoś pyta go o dentystę.
Z Rank Pilot
- Każdy zabieg, który Państwo wykonują, nazwany słowami, które ludzie wpisują.
- Spokojna odpowiedź już przygotowana, bez nazwy zabiegu i bez pacjenta.
- Państwa miejsce widziane z całej okolicy, z gabinetami wyżej wymienionymi z nazwy.
- Odpowiedź co miesiąc, od ChatGPT, Gemini i Google AI.
Rank Pilot nigdy nie pisze opinii, nie kupuje ich ani nie oferuje niczego w zamian.
69 € miesięcznie za gabinet, 7 dni okresu próbnego, bez karty i bez umowy.
Konkretne odpowiedzi
Pozycjonowanie w Mapach Google dla dentystów: o co pytają gabinety.
Czy odpowiedź może wspomnieć o leczeniu pacjenta?
Nie. Publiczna odpowiedź, która potwierdza, że ktoś siedział w Państwa fotelu, jest ujawnieniem danych. Rank Pilot nigdy nie wymienia zabiegu, diagnozy ani wizyty. Przyjmuje sprawę do wiadomości, przeprasza i prosi o telefon.
Czy może napisać, że dobrze radzimy sobie z pacjentami z lękiem?
Może napisać, że oferują Państwo sedację lub dłuższe pierwsze wizyty: wszystko, co prawdziwe i co Państwo nam powiedzą. Nie napisze, że jest delikatnie czy bezboleśnie; to mogą powiedzieć tylko pacjenci.
Czy wizytówka może podać, jakie ubezpieczenia honorujemy?
Częściowo. Opis i lista usług mogą mówić, jakie ubezpieczenia Państwo przyjmują, a Rank Pilot przygotowuje oba na podstawie tego, co Państwo mu powiedzą. Nie sprawdzi ubezpieczenia konkretnej osoby ani nie poda ceny.
Jak szybko możemy być wysoko na „dentysta w pobliżu”?
Kto podaje datę, zgaduje. Pierwszy tydzień da się sprawdzić: zabiegi w szkicu, kategoria poprawiona, przy każdej opinii czeka odpowiedź. Same pozycje zwykle ruszają w 30 do 90 dni.
Czy Ask Maps od Google poleca dentystów?
Może, na podstawie tego, co Mapy wiedzą o gabinecie, w tym o zabiegach i opiniach; oto jak Ask Maps wybiera firmę. Rank Pilot co miesiąc sprawdza, czy Ask Maps wymienia Państwa gabinet stomatologiczny.