Dla warsztatów samochodowych i serwisów
Reklama warsztatu samochodowego w Mapach Google
Kierowcy nie wątpią w Państwa robotę. Wątpią w fakturę.
Kierowcy wpisują „mechanik w pobliżu”, porównują odległość z liczbą opinii, a potem czytają, co odpisali Państwo temu, kto narzekał na rachunek. Skan pokaże, na których ulicach widać Państwa warsztat.
Mapa © Google
Dlaczego warsztat to inny przypadek
Jedno wyszukanie, jedna krótka lista, a rozstrzygają opinie na jedną gwiazdkę.
Nikt nie planuje wizyty u mechanika. Sprzęgło puszcza w drodze do pracy, telefon wychodzi z kieszeni na poboczu, a warsztat wybiera się w jednym wyszukaniu.
Porównywane są dwie rzeczy: jak daleko Państwo są i ile osób wystawiło opinię. Potem, skoro to warsztat, kierowca otwiera opinie na jedną gwiazdkę i czyta każde słowo.
Każdy słyszał historię o rachunku, który urósł dwukrotnie. Kierowca nie sprawdza więc, czy dobrze Państwo naprawiają. Sprawdza, czy gra się z nim w otwarte karty. Dziesięć kolejnych piątek tego nie rozstrzyga. Jedna spokojna, konkretna odpowiedź – tak.
Damian R.
Przez telefon usłyszałem jedną cenę, a na fakturze wyszła wyższa. Auto jeździ dobrze, ale nie spodziewałem się, że będę się o to spierał przy ladzie.
Panie Damianie, słusznie Pan to podnosi. Wycena nie powinna się zmieniać bez wcześniejszego telefonu, a tego telefonu Pan nie dostał. Wolę przejść z Panem fakturę pozycja po pozycji niż spierać się tutaj. Proszę pytać o mnie z imienia.
Odpowiedź nigdy nie podważa faktury publicznie, nie obwinia kierowcy i nie podaje kwoty – pieniądze przenoszą się do rozmowy telefonicznej.
Poznaj agenta
Rank Pilot pilnuje lady, kiedy Państwo są pod autem.
Rank Pilot to agent AI, który pracuje na Państwa wizytówce Google, gdy Państwo są pod autem. Co miesiąc robi pełny audyt, przygotowuje to, czego brakuje, i w każdy poniedziałek pisze, co się zmieniło. Nic nie staje się publiczne pod Państwa nazwą, dopóki Państwo tego nie przeczytają i nie zapiszą w telefonie w kieszeni.
Co znalazł na wizytówce
Przykład poglądowyWizytówka nazywała branżę, nie usługi
Sprzęgło, rozrząd, hamulce i diagnostyka przygotowane
Kategoria główna brzmiała „Dealer samochodowy”
„Warsztat samochodowy” przygotowany
Numer na wizytówce różnił się od tego na fakturach
Właściwy numer przygotowany
Jedenaście opinii bez odpowiedzi
Szkic odpowiedzi na każdą
Opis nie wymieniał ani miasta, ani prac
Nowy opis przygotowany, z pracami i obsługiwanymi okolicami
Ani jednego posta na wizytówce od zeszłego roku
Post przygotowany na ten tydzień
Co to robi
Sześć zadań dziennie, żadne z nich na Państwa podnośniku.
Ten sam agent, w świecie warsztatu.
- 1
Czyta mapę z pobocza, nie z placu
Skan pyta Google z 25 punktów, bo odpowiedź zmienia się z ulicy na ulicę. Pierwsze miejsce na osiedlu to nie pierwsze miejsce na obwodnicy.
- 2
Wypisuje usługi, nie samą branżę
Diagnostyka, wymiana klocków, sprzęgło, rozrząd, klimatyzacja, przegląd, opony. Każde to osobne wyszukanie, przygotowane do zapisania.
- 3
Przygotowuje post co tydzień
Opony zimowe, przegląd klimatyzacji przed latem, przypomnienie o badaniu technicznym. Jeden krótki post tygodniowo, publikowany po zapisaniu.
- 4
Odpowiada na opinię o rachunku
Opinie są pobierane co cztery godziny, a szkic nigdy nie kłóci się publicznie o rachunek. Państwo zapisują; z Autopilotem wychodzi on dwie godziny później.
- 5
Obserwuje sieci, nie tylko innych niezależnych
Gdzie w Państwa wynikach stoi oddział sieci i serwis dealerski, z ich oceną, liczbą opinii, zdjęciami i kategorią.
- 6
Co poniedziałek mówi, co się zmieniło
Krótki e-mail: na którym miejscu Państwo są, kto wyprzedził, jakie opinie przyszły. Raz w miesiącu: czy ChatGPT, Gemini i Google AI Państwa wymieniają.
Najpierw sprawdzenie pozycji warsztatu samochodowego: pokaże, na których ulicach widać warsztat i które warsztaty są wyżej. Potem Rank Pilot przygotowuje odpowiedzi na opinie o warsztacie, także na tę o rachunku, i śledzi warsztaty przed Państwem, żeby mogli Państwo wyprzedzić warsztaty z okolicy.
Co się dzieje naprawdę i kiedy
Pierwszy tydzień widać na wizytówce. W trzecim miesiącu rusza mapa.
Kierowcy zwykle szukają warsztatu, gdy coś się zepsuje, a potem zostają przy tym, który potraktował ich uczciwie. Google zauważa poprawioną wizytówkę wolniej niż oni, a cotygodniowy skan powie Państwu, kiedy to nastąpi.
- Pierwszy tydzień
Każda praca przygotowana z nazwy, kategoria poprawiona. Szkic odpowiedzi na każdą nową opinię.
Wszystko widać na Państwa wizytówce. Każdy punkt można sprawdzić samodzielnie.
- Trzeci miesiąc
Wtedy mapa zwykle zaczyna się zmieniać, gdy nazwane usługi i opinie z odpowiedziami zbierają się razem.
Zwykle. Nie zawsze i nigdy przez nas gwarantowane.
Co się zmienia, zanim auto dojedzie na podnośnik.
Nic z tego nie dotyczy tego, jak dobrze naprawiają Państwo auta. Dotyczy tego, co kierowca widzi najpierw.
Jak jest teraz
- Pokazują się Państwo na „mechanik w pobliżu” i niewiele poza tym.
- Opinia na jedną gwiazdkę o kosztorysie wisi bez odpowiedzi, a nowi klienci otwierają ją pierwszą.
- Nikt w warsztacie nie wie, czy ChatGPT albo Gemini wskazują Państwa, gdy kierowca pyta je o mechanika.
- Unieruchomiony kierowca wybiera tego, kto wygląda na bliższego i lepiej ocenionego, a Państwo nigdy się o tym nie dowiadują.
Z Rank Pilot
- Sprzęgło, rozrząd i diagnostyka wypisane z nazwy, więc kierowca szukający części trafia do Państwa.
- Szkic spokojnej odpowiedzi Państwa językiem, publikowany po zapisaniu.
- Co miesiąc ChatGPT, Gemini i odpowiedzi AI w Google są pytane o Państwa warsztat.
- 25 punktów na mapie, sprawdzanych co tydzień, żeby było widać, gdzie ten wybór trafia do kogoś innego.
Rank Pilot nigdy nie pisze opinii, nigdy jej nie kupuje i nigdy nie oferuje kierowcy niczego w zamian.
69 € miesięcznie za warsztat. 7 dni na próbę, bez karty, bez umowy.
Konkretne odpowiedzi
Marketing warsztatu samochodowego: pytania, które zadają warsztaty.
Czy będzie się spierał z klientami o rachunek?
Nie. Przygotowana odpowiedź nigdy nie podważa faktury publicznie, nie obwinia kierowcy i nie podaje ceny. Mówi, co Państwo zrobią, a resztę przenosi do rozmowy telefonicznej. Każdą odpowiedź czytają Państwo przed publikacją.
Czy mogę wpisać sprzęgło, diagnostykę i opony jako osobne usługi?
Tak i warto to zrobić. Google pozwala wypisać usługi pojedynczo, a kierowcy szukają ich z nazwy. „Wymiana sprzęgła w pobliżu” i „diagnostyka komputerowa w pobliżu” to dwa różne wyszukania z dwiema różnymi pierwszymi trójkami.
Jeździmy do klienta. Nie ma warsztatu, do którego można przyjechać.
Google nazywa to firmą z obszarem działania. Ukrywa się adres, a zamiast niego ustawia obszar, który Państwo obsługują. Pozycja liczy się wtedy na terenie, po którym Państwo jeżdżą, a nie wokół lokalu. Cała reszta działa tak samo.
Prowadzę dwa warsztaty w różnych miastach.
Każda lokalizacja rozliczana jest osobno, po 69 €. Google ocenia każdy adres oddzielnie, więc drugi warsztat potrzebuje własnej wizytówki, własnych opinii i własnej mapy. Pierwsze miejsce w jednym mieście nic nie daje w drugim.
Czy Ask Maps w Google poleca warsztaty samochodowe?
Może, na podstawie tego, co Mapy wiedzą o warsztacie, w tym usług na wizytówce i opinii; proszę przeczytać, jak Ask Maps wybiera firmę. Rank Pilot co miesiąc sprawdza, czy Ask Maps wymienia Państwa warsztat.