Absent de Maps ?
Votre établissement n’apparaît pas sur Google Maps ?Voici pourquoi, et comment corriger.
Pas le sempiternel « publiez plus et récoltez des avis ». Voici les neuf vraies raisons pour lesquelles un établissement disparaît de Google Maps, comment vérifier chacune vous-même et comment la corriger. Ensuite, Rank Pilot garde votre fiche en forme, semaine après semaine.
- Catégorie : une plus juste trouvéeRédigé
- Quatre services manquants, rédigés pour vousRédigé
- Description : trop maigre pour bien se classerRédigé
- Vos coordonnées diffèrent d’un site à l’autreTrouvé
Carte © Google
- Une liste claire, dans l’ordre
- Google uniquement, rien d’autre
- 69 € fixe, sans engagement
- Résiliable depuis votre compte
La plupart des conseils sur le sujet sont au hasard.Partez de ce que Google nomme.
Google nomme trois critères pour les résultats locaux : la pertinence, la distance et la notoriété, sans publier le poids de chacun. Rank Pilot vérifie ce qui dépend de vous : vos catégories, chaque prestation, une description avec les mots que les gens tapent, les avis et les réponses, les posts et les photos. Il range ce qui manque dans l’ordre, en une courte liste, pas un PDF de 40 pages que vous n’ouvrirez jamais.
Carte © Google
9 raisons pour lesquelles votre établissement n’apparaît pas sur Google Maps
La plupart des fiches qui disparaissent de Maps ont l’un de ces neuf problèmes. Pour chacun : comment le vérifier vous-même, et comment le corriger.
Votre fiche n’est pas validée
Connectez-vous à votre fiche d’établissement Google. Si Google vous demande encore de la valider, elle n’est pas encore visible sur Maps.
Terminez la validation avec la méthode que Google vous propose (souvent une courte vidéo de vos locaux), et gardez le nom et l’adresse exactement tels qu’ils sont dans la réalité. Le guide de validation de la fiche d’établissement Google détaille chaque méthode et que faire si l’une échoue.
Votre fiche est suspendue
Une fiche suspendue affiche un avertissement quand vous vous connectez, et l’établissement disparaît entièrement de Maps.
Corrigez ce qui enfreint les règles de Google, comme des mots-clés ajoutés au nom de l’établissement ou une adresse où vous ne travaillez pas, puis demandez le rétablissement via le formulaire de réclamation de Google. N’ouvrez jamais une deuxième fiche à la place. Le guide de la fiche d’établissement Google suspendue couvre les preuves à réunir et la réclamation.
Votre catégorie principale est mauvaise
Cherchez votre service principal et regardez la catégorie affichée sous les trois premiers noms. Si la leur est plus précise que la vôtre, l’écart est là.
Choisissez comme catégorie principale celle qui correspond le mieux à la prestation pour laquelle viennent la plupart de vos clients, puis ajoutez en secondaires les autres catégories qui vous correspondent vraiment.
Votre liste de services est vide
Ouvrez la section des services de votre fiche. Une liste vide, ou deux lignes vagues, ne donne presque rien à Google pour vous associer à une recherche.
Listez chaque prestation que vous faites, avec une courte description dans les mots de vos clients. C’est l’une des premières choses que Rank Pilot rédige pour vous.
Il existe une fiche en double
Cherchez le nom et le numéro de téléphone de votre établissement sur Google Maps. Deux repères pour un seul établissement divisent vos avis et brouillent le classement.
Sur le doublon, choisissez « Suggérer une modification » et signalez-le comme doublon. Si vous gérez les deux fiches, demandez à l’assistance des fiches d’établissement Google de supprimer celle en trop.
La personne qui cherche est trop loin
La distance compte : la même recherche faite depuis votre rue et depuis l’autre bout de la ville donne des résultats différents. Vérifiez votre position depuis plusieurs points, pas seulement depuis votre téléphone.
Vous ne pouvez pas déménager, alors travaillez les deux critères que vous pouvez changer : pertinence et notoriété. La vérification Google Maps en une minute montre où vous apparaissez dans tout votre secteur.
Votre adresse est masquée et aucune zone desservie n’est définie
Un établissement qui se déplace chez ses clients peut masquer son adresse. Sans zone desservie, Google ne sait pas où vous montrer.
Ajoutez dans la section zone desservie les communes, villes ou codes postaux que vous couvrez réellement, en vous limitant à la zone où vous intervenez vraiment.
Vous êtes fermé quand on vous cherche
Beaucoup de recherches se font avec le filtre « Ouvert maintenant », ou tard dans la journée. Des horaires faux ou absents vous en excluent.
Renseignez précisément vos horaires habituels et ajoutez des horaires exceptionnels pour les jours fériés, pour que Google ne vous affiche jamais fermé quand vous êtes ouvert.
Votre fiche est plus faible que celles de vos voisins
Comparez vos avis, votre note, vos photos et votre catégorie avec les trois établissements que Google affiche en premier. Google ne publie pas le poids de chacun, mais un écart est le bon point de départ.
Comblez-le un signal à la fois : voyez qui vous devance sur Google Maps, et pourquoi, puis répondez à chaque avis et gardez photos et prestations à jour.
Corriger, c’est le début.Rester visible, c’est chaque semaine.
Une fois la cause réglée, la fiche doit quand même rester complète, répondue et à jour chaque semaine, sinon elle peut redescendre.
Le plan complet, et la part que Rank Pilot prend à votre place, se trouvent sur la page gestion de fiche Google, faite à votre place. Pour savoir laquelle des neuf raisons vous concerne, lancez la vérification de votre fiche en une minute.
69 €par établissement et par mois7 jours d’essai
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Chaque semaine, vous voyez ce qu’il a fait
Votre position est mesurée chaque semaine depuis 25 points de votre secteur, et chaque lundi un court e-mail dit ce qui a changé. L’analyse complète est dans l’application chaque mois. Sans engagement, et vous résiliez depuis votre compte.
- Résiliable à tout momentDepuis votre compte, sans appel
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Voyez ce qui ne va pas sur votre fiche
Environ une minute, sans carte, sans appel. Vous voyez ce qui ne va pas, quoi corriger d’abord et où vous apparaissez dans votre secteur.
- Ce qui bloque
- Quoi corriger d’abord
- Où vous apparaissez autour de vous
Réponses directes
Toujours invisible ?Quelques réponses de plus.
Rank Pilot corrige-t-il mon site ou mes fiches d’annuaires ?
Non. Son terrain, c’est votre fiche d’établissement Google, et rien d’autre. Si votre site ou un annuaire affiche un autre nom, une autre adresse ou un autre numéro, il vous dit quoi corriger, et vous le changez là-bas.
Combien de temps avant de réapparaître après une correction ?
La validation et le rétablissement dépendent de Google, à son rythme. Les positions dans la recherche changent en général en 30 à 90 jours après le travail, et personne ne peut les garantir.
Ask Maps change-t-il la raison pour laquelle je n’apparais pas ?
Ask Maps répond à partir de ce que Google Maps sait déjà, votre fiche comprise, donc les mêmes corrections comptent là aussi ; lisez ce qu’est Ask Maps et comment il choisit les lieux.