¿No aparece en Maps?
¿Tu negocio no aparece en Google Maps?Te explicamos por qué y cómo arreglarlo.
Nada de «publica más y consigue reseñas». Estas son las nueve razones reales por las que un negocio desaparece de Google Maps, cómo comprobar cada una tú mismo y cómo solucionarla. Después, Rank Pilot mantiene tu perfil en forma, semana tras semana.
- Categoría del negocio: hay una que encaja mejorRedactado
- Cuatro servicios que faltaban, ya redactadosRedactado
- Descripción del negocio: demasiado pobre para posicionarRedactado
- Tus datos no coinciden en internetDetectado
Mapa © Google
- Una lista clara y ordenada
- Solo Google, nada más
- 69 € fijo, sin contrato
- Cancelas desde tu cuenta
Casi todos los consejos sobre esto son a ciegas.Empieza por lo que nombra Google.
Google nombra tres cosas en las que se fija para los resultados locales: relevancia, distancia y prominencia, y no publica cuánto pesa cada una. Rank Pilot revisa lo que depende de ti: tus categorías, cada servicio, una descripción con las palabras que la gente busca, reseñas y respuestas, publicaciones y fotos. Ordena lo que falta en una lista corta, no en un PDF de 40 páginas que nunca abrirás.
Mapa © Google
9 razones por las que tu negocio no aparece en Google Maps
Casi todos los perfiles que se esfuman de Maps tienen uno de estos nueve problemas. Para cada uno te contamos cómo comprobarlo tú mismo y cómo arreglarlo.
Tu perfil no está verificado
Entra en tu perfil de empresa en Google. Si Google todavía te pide verificarlo, el perfil aún no se muestra en Maps.
Termina la verificación con el método que te ofrezca Google (a menudo, un vídeo corto de tu local) y deja el nombre y la dirección exactamente como son en la realidad. La guía de verificación del Perfil de Empresa en Google repasa cada método y qué hacer si uno falla.
Tu perfil está suspendido
Un perfil suspendido muestra un aviso al entrar, y la ficha desaparece de Maps por completo.
Corrige lo que incumplía las directrices de Google (como palabras clave metidas en el nombre del negocio o una dirección donde no trabajas) y solicita el restablecimiento con el formulario de apelación de Google. Nunca abras un segundo perfil en su lugar. La guía sobre un Perfil de Empresa de Google suspendido explica las pruebas y la apelación.
Tu categoría principal no es la correcta
Busca tu servicio principal y fíjate en la categoría que aparece bajo los tres primeros nombres. Si la suya es más precisa que la tuya, ahí está la diferencia.
Pon como categoría principal la que más se acerque al trabajo por el que viene la mayoría de tus clientes, y añade como secundarias las demás que de verdad te corresponden.
Tu lista de servicios está vacía
Abre la sección de servicios de tu perfil. Una lista en blanco, o dos entradas vagas, le dan a Google casi nada con lo que relacionar una búsqueda.
Apunta cada trabajo que haces, cada uno con una descripción corta en las palabras que usan tus clientes. Es de lo primero que Rank Pilot te redacta.
Hay un perfil duplicado
Busca en Google Maps el nombre de tu negocio y tu teléfono. Dos chinchetas para un mismo negocio reparten tus reseñas y despistan al ranking.
En la copia, elige Sugerir un cambio y márcala como duplicada. Si gestionas los dos perfiles, pide al soporte del Perfil de Empresa de Google que elimine el que sobra.
Quien busca está demasiado lejos
La distancia cuenta: la misma búsqueda desde tu calle y desde la otra punta de la ciudad da resultados distintos. Comprueba tu puesto desde varios puntos, no solo desde tu propio móvil.
No puedes mudarte, así que trabaja los dos factores que sí puedes cambiar: relevancia y prominencia. La revisión de Google Maps en un minuto muestra dónde apareces en toda tu zona.
Tu dirección está oculta y no tienes zona de servicio
Un negocio que va a casa del cliente puede ocultar su dirección. Si no añade una zona de servicio, Google no tiene dónde mostrarlo.
Añade en la sección de zona de servicio los municipios, ciudades o códigos postales que cubres de verdad, y limítala a donde realmente trabajas.
Estás cerrado cuando la gente busca
Muchísimas búsquedas se hacen con el filtro «Abierto ahora» activado, o a última hora. Un horario erróneo o vacío te deja fuera de ellas.
Pon bien tu horario habitual y añade horarios especiales para festivos, para que Google nunca te muestre cerrado cuando estás abierto.
Tu perfil es más flojo que el de tus vecinos
Compara tus reseñas, nota, fotos y categoría con los tres negocios que Google muestra primero. Google no publica cuánto pesa cada cosa, pero una diferencia es el sitio por donde empezar.
Ciérrala señal a señal: mira quién va por delante en Google Maps y por qué, y luego responde a cada reseña y mantén al día tus fotos y servicios.
Arreglarlo es el principio.Seguir apareciendo es trabajo de cada semana.
Una vez resuelta la causa, el perfil sigue necesitando estar completo, respondido y al día cada semana, o puede volver a caer.
El plan completo, y la parte que Rank Pilot te quita de encima, está en gestión del perfil de empresa en Google, hecha por nosotros. Para saber cuál de las nueve te afecta, haz la comprobación de tu perfil en un minuto.
69 €por local, al mes7 días de prueba
7 días de prueba
Cada semana verás lo que ha hecho
Tu posición se mide cada semana desde 25 puntos de tu zona, y cada lunes un correo breve te dice qué ha cambiado. La auditoría completa está en la app cada mes. Sin contrato, y cancelas desde tu cuenta.
- Cancele cuando quieraDesde su cuenta, sin llamadas
- Sin cuota de altaUn precio, sin extras
- Sus datos son suyosExportación a petición
Mira qué falla en tu perfil
Alrededor de un minuto, sin tarjeta, sin llamadas. Ves qué está roto, qué arreglar primero y dónde estás en tu zona.
- Qué está roto
- Qué arreglar primero
- Dónde estás en tu zona
Respuestas claras
¿Sigues sin aparecer?Unas respuestas más.
¿Rank Pilot arregla mi web o mis fichas en directorios?
No. Solo trabaja en tu Perfil de Empresa de Google. Si tu web o un directorio muestran otro nombre, dirección o teléfono, te dice qué corregir, y lo cambias tú allí.
¿Cuánto tardo en volver a aparecer tras un arreglo?
La verificación y la restitución las decide Google, a su ritmo. Las posiciones en la búsqueda suelen cambiar en 30–90 días tras el trabajo, y nadie puede garantizarlas.
¿Ask Maps cambia el motivo por el que no aparezco?
Ask Maps responde con lo que Google Maps ya sabe, tu perfil incluido, así que los mismos arreglos cuentan allí; lee qué es Ask Maps y cómo elige los sitios.