Ask Maps para dentistas:¿nombra Google Maps a su clínica?

Qué necesita la respuesta: Una hora y una capacidad a la vez: el horario exacto de hoy, «Urgencias dentales» como servicio propio y una frase en la descripción que diga cuándo reservan huecos para casos urgentes. Con horario pero sin el servicio, usted es solo una clínica que casualmente está abierta.

Qué necesita la respuesta: Es una compra meditada, así que la pregunta lleva precio y confianza. Un servicio «Implantes dentales» con dos líneas sobre qué incluye la primera consulta y un precio «desde» le da a Gemini algo concreto. Una página de implantes en su web lo confirma.

Qué necesita la respuesta: La mayoría de las clínicas familiares no son odontopediátricas, así que la categoría no basta. Diga en la descripción y en los servicios que atiende a niños, desde qué edad y si se puede dar cita a hermanos juntos. Las reseñas de padres sobre una primera visita tranquila son la prueba que Gemini puede citar.

Qué necesita la respuesta: La sedación es un servicio que puede añadir; «suave» es algo que solo pueden decir los pacientes. Añada sedación consciente si la ofrece, y diga si la primera cita es más larga o empieza con una conversación.

Qué necesita la respuesta: Dos datos en dos sitios: el tratamiento en los servicios y la apertura tardía en el horario. Si solo martes y jueves abren hasta tarde, el horario debe mostrar exactamente eso. Nombre la marca solo si es proveedor certificado; si no, «alineadores transparentes» es el término honesto.

Qué necesita la respuesta: Esto lo responden casi solo los atributos: entrada, aparcamiento y aseo accesibles en silla de ruedas. Google los ofrece según categoría y país y pide marcarlos solo si cumple sus criterios.

Qué necesita la respuesta: Con qué aseguradoras trabaja, si financia tratamientos y si acepta pacientes nuevos cambia más que cualquier otra cosa. Téngalo en la descripción y al día. Un «aceptamos pacientes nuevos» caducado es la frase más dañina que Gemini puede repetir: el paciente llama y le dicen que no.

Elija la categoría principal más específica para toda la clínica. Para la mayoría de clínicas generales sigue siendo «Dentista» o «Clínica dental»; una clínica que solo trata a niños va en «Odontopediatra». Después añada algunas categorías para las áreas que de verdad lleva, como «Odontólogo estético», «Servicio de urgencias dentales», «Ortodoncista», «Periodoncista de implantes dentales», «Endodoncista» o «Cirujano oral».

Los nombres de categoría cambian y varían según el idioma, así que elija de la lista de su panel y no de memoria. Google aconseja pocas categorías adicionales, no una por tratamiento.

Rank Pilot se encarga: compara sus categorías con las clínicas que posicionan a su alrededor y prepara el cambio para que usted lo guarde.

Una entrada para cada uno: revisión, higiene dental, urgencias, empastes estéticos, endodoncia, coronas, implantes, alineadores, blanqueamiento, sedación, odontopediatría. Dele a cada uno dos líneas de descripción y un precio «desde» donde pueda darlo con honestidad.

Rank Pilot se encarga: redacta los tratamientos que faltan en su perfil, con descripción, para que usted los guarde.

Ponga el horario habitual y luego horario especial para cada festivo antes de que llegue, y para días de formación o cierres. Si las urgencias tienen otras horas que las citas normales, añádalas en más horarios en vez de estirar el horario principal.

Rank Pilot se encarga: el horario se rehace con el resto del perfil y se mantiene al día después.

Abra la edición del perfil, luego «Más», y repase cada uno que le aplique. Si no está seguro, déjelo en blanco en lugar de adivinar: un «accesible en silla de ruedas» falso manda a alguien que no puede con escaleras a una puerta con escalones.

Rank Pilot se encarga: incluye los atributos en el perfil que rehace y los mantiene al día.

Gemini lee lo que escriben los pacientes. «Tenía pánico y me explicaron cada paso» es justo la prueba que necesita la pregunta de alguien con miedo.

El consejo general es repetir el servicio en la respuesta. Para un dentista es un error: una respuesta pública que nombra un tratamiento confirma que esa persona fue su paciente. Agradezca sus palabras, no el procedimiento, y no ofrezca nunca nada a cambio de una reseña.

Rank Pilot se encarga: redacta una respuesta a cada reseña nueva, que recoge cada cuatro horas, sin nombrar tratamientos ni confirmar que alguien fue paciente. Usted la guarda y, con Autopilot activado, sale dos horas después.

Suba fotos recientes de la entrada, la recepción y un gabinete. En su web, dé a cada tratamiento principal su propia página, con el mismo nombre que en el perfil, para quién es y cómo pedir cita.