Tools für Google Maps
KI-Antwortgenerator für Google-Bewertungen
Fügen Sie eine Google-Bewertung ein und wählen Sie Sterne und Ton. Sie erhalten zwei Antworten, genau für diese Bewertung geschrieben und bereit zum Kopieren, dazu drei kurze Tipps für eine gute Antwort.
Prüfung in einer Minute, ohne AnmeldungSo entstehen die Antworten
- 01
Die ganze Bewertung wird gelesen
Die Sterne geben die Stimmung vor, der Text den Inhalt. Eine Antwort, die aufgreift, was der Kunde erwähnt hat, die Prophylaxe, die Wartezeit, den Preis, liest sich wie von einem Menschen geschrieben.
- 02
Es entstehen zwei Fassungen
Zwei unterschiedliche Antworten im gewählten Ton, damit Sie die nehmen können, die nach Ihnen klingt, oder beide verbinden. Steht die Sprache auf automatisch, antwortet sie in der Sprache des Kunden.
- 03
Die Regeln sind eingebaut
Keine privaten Angaben über den Patienten, kein Streit in der Öffentlichkeit, keine Floskeln von der Stange. Bei einer schlechten Bewertung erkennt die Antwort das Erlebnis an, bietet ein persönliches Gespräch an und belässt es dabei.
So sieht ein Ergebnis aus
Eine Vier-Sterne-Bewertung für eine Zahnarztpraxis, im herzlichen Ton beantwortet.
Sehr sanfte Zahnreinigung, die Prophylaxe-Assistentin hat alles genau erklärt. Einziges Manko: 20 Minuten über meinen Termin hinaus gewartet.
Vielen Dank für Ihre netten Worte zur Zahnreinigung, wir geben sie gern an unsere Prophylaxe-Assistentin weiter. Mit der Wartezeit haben Sie recht, das tut uns leid; wir stellen gerade die Terminplanung am Vormittag um, damit das nicht wieder vorkommt. Bis zur nächsten Kontrolle!
Schön, dass sich die Reinigung sanft angefühlt hat und alles verständlich erklärt wurde. Entschuldigen Sie die 20 Minuten im Wartezimmer; Ihre Zeit ist uns wichtig, und wir ändern gerade, wie wir die Vormittagstermine vergeben. Danke, dass Sie es uns gesagt haben.
Drei Tipps für diese Bewertung
- Danken Sie für genau das, was gelobt wurde.
- Stehen Sie in einem Satz zur Wartezeit, ohne Ausreden.
- Sagen Sie, was Sie ändern, damit der nächste Leser es sieht.
Warum jede Bewertung eine Antwort verdient
Wer zwischen zwei Praxen schwankt, liest meist die Bewertungen und danach die Antworten. Eine durchdachte Antwort unter einer Fünf-Sterne-Bewertung zeigt, dass jemand aufmerksam ist; eine ruhige unter einer Zwei-Sterne-Bewertung beruhigt oft mehr als jedes Lob.
Kurz schlägt lang. Zwei bis vier Sätze, der Name des Kunden, falls er einen genannt hat, ein konkretes Detail aus seinem Text und eine Einladung, wiederzukommen oder anzurufen. Danken, aufgreifen, einladen: Mehr braucht es nicht.
Im Gesundheitswesen ist besondere Sorgfalt nötig. Bestätigen Sie nie, dass der Verfasser Ihr Patient ist, und erwähnen Sie keine Behandlung, die er nicht selbst genannt hat. Die Antworten hier sind mit genau dieser Regel geschrieben.
Wenn jede Bewertung für Sie beantwortet werden soll, sehen Sie sich Google-Bewertungen per Autopilot beantworten an.
Klare Antworten
Was Inhaber fragen
Darf ich Bewertungen mit KI beantworten?
Ja, solange Sie die Antwort vor dem Veröffentlichen lesen und sie etwas Wahres und Konkretes sagt. Für Google zählt, was in der Antwort steht, nicht, wie sie entworfen wurde.
Sollte ich auch auf Fünf-Sterne-Bewertungen antworten?
Ja. Ein kurzes, persönliches Dankeschön zeigt künftigen Kunden, dass hier echte Menschen arbeiten, und kostet Sie eine Minute.
Was sollte in einer Antwort auf eine Ein-Stern-Bewertung stehen?
Erkennen Sie das Erlebnis an, diskutieren Sie die Einzelheiten nicht öffentlich und nennen Sie einen Weg zum direkten Gespräch. Bleiben Sie bei wenigen Sätzen und geben Sie nie etwas über die Person preis.
In welchen Sprachen schreibt das Tool?
Englisch, Ukrainisch, Deutsch, Spanisch, Französisch, Portugiesisch und Polnisch, oder in der Sprache der Bewertung, wenn Sie die Einstellung auf automatisch lassen.
Wird die eingefügte Bewertung gespeichert?
Bewertung und Antworten werden 30 Tage unter einem privaten Link gespeichert, damit Sie darauf zurückkommen können. Von hier aus wird nichts bei Google veröffentlicht.