Leitfaden zur Bestätigung
Google-Unternehmensprofil verifizieren,gleich beim ersten Versuch
Welche Methode Google Ihnen anbietet, wie ein Video aussieht, das durchgeht, wie lange es dauert und was zu tun ist, wenn es hängt. Abgeglichen mit den Hilfeseiten von Google.
Aktualisiert im Oktober 2026. Verfasst vom Team von Rank On Maps AI, nach der Google-Hilfe zur Bestätigung.
- Name stimmt mit dem Schild übereinGeprüft
- Etage oder Einheit in Adresszeile 2Geprüft
- Videoroute: Straße, Schild, SchlüsselGeplant
- Stadtname im Firmennamen ergänztGefunden
- Einzugsgebiet bis zwei Stunden FahrtGeprüft
Karte © Google
Hier beginnen
Warum die Bestätigung zuerst kommt.Vorher gehört Ihnen das Profil nicht wirklich.
Mit der Bestätigung prüft Google, dass es Ihren Betrieb dort wirklich gibt, wo Sie es angeben, und dass Sie ihn führen. Die Hilfeseite von Google ist da deutlich: Ohne Bestätigung können Sie Ihre Informationen nicht vollständig bearbeiten und nicht mit Kunden interagieren, und erst die Bestätigung macht Sie zum Inhaber des Profils.
Vorher lassen sich einige Grundfelder ändern, etwa Name, Öffnungszeiten und Telefon, aber führen können Sie das Profil nicht. Antworten auf Bewertungen, Verwalter und jede Verbesserung warten auf diesen einen Schritt.
Wenn Sie hier sind, weil Ihr Betrieb auf der Karte fehlt: Eine fehlende Bestätigung ist ein häufiger Grund, aber nicht der einzige. Unsere Checkliste wenn Ihr Unternehmen nicht in Google Maps erscheint deckt den Rest ab; dieser Leitfaden geht bei der Bestätigung selbst in die Tiefe.
Die Wege, die Google anbietet.Aussuchen können Sie sie nicht.
Auf der Hilfeseite von Google steht: Die Bestätigungsmethoden werden automatisch von Google festgelegt und lassen sich nicht ändern. Sie sehen vielleicht einen Weg oder mehrere, und manchmal braucht es mehr als einen.
Videoaufnahme
Sie filmen Ihren Betrieb live mit dem Smartphone direkt im Unternehmensprofil und laden das Video zur Prüfung hoch. Wenn Sie dafür infrage kommen, empfiehlt Google diesen Weg. Die Schritte folgen unten.
Anruf oder SMS
Ein Code geht per Anruf oder SMS an die Geschäftsnummer. Sie müssen selbst abnehmen: Google weist darauf hin, dass automatische Telefonmenüs den Code nicht empfangen.
E-Mail
Eine Nachricht geht an die Adresse, die auf dem Bestätigungsbildschirm steht. Das klappt nur, wenn Sie dieses Postfach öffnen können.
Postkarte per Post
Eine Postkarte mit einem 5-stelligen Code kommt an Ihre Adresse. Laut Google treffen die meisten innerhalb von 14 Tagen ein, und der Code verfällt nach 30 Tagen. Nicht jeder Betrieb bekommt diese Option.
Live-Videoanruf
Eine Person von Google schaltet sich per Video zu, und Sie zeigen den Betrieb vor der Kamera. Anrufe gibt es nur während Ihrer Öffnungszeiten, und nicht jeder Betrieb erhält diese Option.
Sofortige Bestätigung
In manchen Fällen bestätigt Google sofort, etwa wenn Ihre Website bereits in der Google Search Console bestätigt ist oder wenn Sie die Sammelbestätigung nutzen.
Gut zu wissen
Stehen mehrere Optionen zur Wahl, probieren Sie eine andere, wenn die erste scheitert. Google rät dazu, bevor Sie den Support kontaktieren.
Bevor Sie auf Bestätigen tippen.Das zuerst in Ordnung bringen.
- Der Name ist Ihr echter, so wie auf Schild, Website und Briefpapier. Zusätzliche Angaben im Namen erlauben die Richtlinien von Google nicht.
- Die Adresse ist der Ort, an dem Sie wirklich arbeiten. Postfächer, Briefkastenadressen und virtuelle Büros akzeptiert Google nicht; ein Coworking-Platz zählt nur mit Beschilderung, Personal und Kundenempfang zu den Öffnungszeiten.
- Kommen Kunden nicht zu Ihnen, blenden Sie die Adresse aus und legen stattdessen ein Einzugsgebiet fest, wie es die Richtlinien von Google vorsehen.
- Name, Kategorie und Adresse stehen fest. Ändern Sie sie nach der Postkartenanforderung, funktioniert der Code nicht.
- Sie erreichen, was Google nutzen wird: das Geschäftstelefon, das angezeigte Postfach oder die Räume, mit dem Smartphone in der Hand.
Das Video, Schritt für Schritt.Eine durchgehende Aufnahme.
Die Videoseite von Google verlangt, dass die Aufnahme drei Dinge belegt: wo der Betrieb liegt, dass es ihn gibt und dass Sie ihn führen. Planen Sie die Route vorher, denn pausieren geht nicht.
- 1
Profil auf dem Smartphone öffnen und Video wählen
Öffnen Sie Ihr Unternehmensprofil auf dem Smartphone und tippen Sie auf die Schaltfläche zur Bestätigung (im englischen Menü Get verified); eventuell wird eine Telefonnummer abgefragt. Wählen Sie das Unternehmensvideo, tippen Sie auf Weiter, lesen Sie die Anforderungen und erlauben Sie Standort, Kamera und Mikrofon. Aufnahme und Upload gehen nur über ein Mobilgerät.
- 2
Die Route einmal ohne Aufnahme abgehen
Legen Sie die Reihenfolge fest: Straße, Schild, Tür, dann etwas, das nur Mitarbeiter erreichen. Schlüssel in der Tasche, Licht an. Eine Probe kann Tage des Wartens auf eine Ablehnung ersparen.
- 3
Draußen anfangen, wo jeder Sie finden könnte
Zeigen Sie die Lage: ein Straßenschild, die Hausnummer, das Geschäft nebenan oder ein Wahrzeichen in der Nähe. Schwenken Sie so langsam, dass jedes Schild lesbar ist.
- 4
Den Betrieb zeigen, mit seinem Namen
Filmen Sie Ladenfront oder Schild mit Ihrem Namen auf einer festen Anbringung, passend zum Profil. Ein Zettel im Fenster ist nicht dauerhaft; ohne festes Schild sollen Sie sich laut Google als Unternehmen mit Einzugsgebiet eintragen.
- 5
Belegen, dass Sie ihn führen
Schließen Sie die Tür auf und zeigen Sie dann, was nur Mitarbeiter erreichen: Kasse, Lager, Küche. In einer Zahnarztpraxis zum Beispiel den Sterilisationsraum.
- 6
Durchgehend filmen, ohne andere Menschen
Die Aufnahme muss live, ungeschnitten, ohne Unterbrechung und mindestens eine halbe Minute lang sein; vorher filmen und später hochladen geht nicht. Vermeiden Sie Gesichter anderer Menschen und zeigen Sie nie Bankdaten, Steuernummern oder Ausweise.
- 7
Ansehen, dann hochladen
Stoppen Sie, sehen Sie sich das Video an und nehmen Sie neu auf, wenn ein Schild unleserlich war. Dann laden Sie es hoch. Laut Google kann die Prüfung bis zu 5 Werktage dauern.
Rank Pilot: Er kann das Profil nicht für Sie bestätigen, und Ihr Code gehört in niemandes Hände außer Ihre. Sobald Sie bestätigt sind, kann er loslegen.
Wenn das Video abgelehnt wird
Öffnen Sie im Profil den Bereich mit den Problemen. Google nennt, was gefehlt hat, etwa ein nicht sichtbarer Firmenname oder keine gezeigte Umgebung. Nehmen Sie ein neues Video mit allem aus dem ersten plus dem fehlenden Teil auf und laden Sie es hoch.
Kein Ladenlokal?Die Bestätigung klappt trotzdem.
Installateure, Reinigungsfirmen und Betriebe von zu Hause bestätigen sich ebenfalls. Nur was Sie filmen, ändert sich.
Für Unternehmen mit Einzugsgebiet hat die Videoseite von Google eine eigene Liste. Für die Lage filmen Sie Straßenschilder oder Wahrzeichen an Ihrem Standort, keine leere Brachfläche. Sie arbeiten von zu Hause? Filmen Sie Schilder und Orientierungspunkte in Ihrer Straße.
Als Beleg für den Betrieb zeigen Sie Werkzeug, Geräte, Arbeitsplatz, Visitenkarten oder Kleidung mit Logo. Als Beleg für die Führung erledigen Sie einen Teil eines Auftrags vor der Kamera oder schließen einen Transporter mit Ihrem Logo auf. Eine Genehmigung, Rechnung oder Nebenkostenabrechnung auf den Profilnamen zählt ebenfalls.
Lassen Sie die Adresse ausgeblendet und nennen Sie nur die Gebiete, die Sie wirklich abdecken. Laut den Richtlinien von Google sollte ein Einzugsgebiet in der Regel nicht weiter als etwa zwei Stunden Fahrt von Ihrem Standort reichen.
Wie lange es dauert.Die Zahlen von Google selbst.
Das sind die Zeiten, die Google veröffentlicht. Selten, so Google, dauert eine Prüfung länger.
- Video und andere geprüfte Methoden: bis zu 5 Werktage nach Abschluss
- Postkarte: meist innerhalb von 14 Tagen, der Code verfällt nach 30 Tagen
- Live-Videoanruf: nur während Ihrer angegebenen Öffnungszeiten
- Search Console oder Sammelbestätigung: kann sofort gehen
- Änderungen an einem bestätigten Profil: meist bis zu 10 Minuten, manchmal bis zu 30 Tage
Sie warten auf eine Postkarte? Bestellen Sie keine zweite. Laut Google macht eine neue Anforderung den Code ungültig, der schon unterwegs ist.
Warum die Bestätigung scheitert.Sieben Ursachen und ihre Lösung.
- 1
Die Adresse passt nicht
Was Sie filmen oder wohin die Postkarte geht, muss zum Profil passen. Korrigieren Sie zuerst die Adresse; Etage oder Einheit gehört in Zeile 2.
- 2
Kein festes Schild
Google sucht Ihren Namen auf einem festen Schild, das zum Profil passt. Bringen Sie eins an, oder tragen Sie sich mit Einzugsgebiet ein, wenn nie Kunden kommen.
- 3
Ein Unternehmen mit Einzugsgebiet zeigt seine Adresse
Fahren Sie zu Ihren Kunden, blenden Sie die Adresse aus und legen Sie ein Einzugsgebiet fest, bevor Sie es erneut versuchen.
- 4
Suchbegriffe im Firmennamen
„Zahnarztpraxis Lächeln Notdienst Zahnarzt Berlin“ steht so nicht auf dem Schild. Stellen Sie zuerst den echten Namen wieder her, sonst wird genau der Name abgelehnt.
- 5
Ein Postfach oder ein virtuelles Büro
Laut den Richtlinien von Google berechtigt eine gemietete Postadresse, an der Sie nicht arbeiten, überhaupt nicht zu einem Profil. Da hilft keine Methode.
- 6
Schnitte im Video oder kein Beleg für die Führung
Ein geschnittenes, pausiertes oder vorab aufgenommenes Video fällt durch. Ebenso eines mit Straße und Schild, aber ohne Innenräume. Eine Aufnahme, alle drei Belege.
- 7
Zu viele Anforderungen und Änderungen
Eine neue Postkarte macht den alten Code ungültig, und Änderungen an Name, Adresse oder Kategorie danach ebenfalls. Einmal anfordern, nichts ändern, warten.
Hängt fest, abgelehnt oder erneut zur Bestätigung aufgefordert.
Was jeder Fall laut Google bedeutet.
Die Schaltfläche zur Bestätigung ist wieder im Profil. Laut Google heißt das, dass der Betrieb nicht vollständig bestätigt werden konnte. Versuchen Sie es erneut oder wechseln Sie die Methode, wenn mehrere angeboten werden.
Google verlangt weitere Informationen. Laut Google passiert das meist nach kürzlichen Änderungen an Ihren Unternehmensdaten. Tippen Sie auf Bestätigen und gehen Sie die Schritte noch einmal durch; das ist normal und keine Strafe.
Nach 5 Werktagen nichts. Google schreibt, dass es selten länger dauert; geben Sie also etwas mehr Zeit und versuchen Sie dann eine andere angebotene Methode. Weiter festgefahren? Kontaktieren Sie den Support über die Hilfeseiten des Unternehmensprofils und schildern Sie, was Sie schon versucht haben.
Wurde das Profil gesperrt statt nur nicht bestätigt, ist das ein eigener Ablauf mit eigenem Einspruch: was zu tun ist, wenn ein Google-Unternehmensprofil gesperrt wurde.
Bestätigt.Wie es weitergeht.
Google schickt eine Bestätigungs-E-Mail. Ab dann führen Sie das Profil vollständig selbst.
Fügen Sie Verwalter hinzu, statt Ihren Zugang zu teilen. Google schreibt, dass es Sie nie nach Ihrem Bestätigungscode fragt, und rät, ihn niemandem zu geben, auch nicht den Verwaltern Ihres Profils.
Rank Pilot setzt genau hier an, nicht früher: Die Bestätigung braucht Sie. Danach baut er das Profil neu auf und hält es aktuell, entwirft eine Antwort auf jede Bewertung, die Sie speichern (mit eingeschaltetem Autopilot geht sie zwei Stunden später raus), und prüft Ihr Ranking jede Woche von 25 Punkten in Ihrer Stadt. Wenn Sie die Arbeit an den Feldern selbst machen möchten, folgen Sie unserem Leitfaden zur Optimierung des Google-Unternehmensprofils.
Dann sehen Sie, was das bestätigte Profil auf der Karte wert ist: sehen Sie in etwa einer Minute, wo Sie in Ihrer ganzen Stadt ranken.
Quellen, geprüft im Oktober 2026
Klare Antworten
Bestätigung, beantwortet.Die Fragen, die Inhaber am häufigsten stellen.
Wie lange dauert es, ein Google-Unternehmensprofil zu verifizieren?
Laut Google dauert die Prüfung bis zu 5 Werktage nach Abschluss der Schritte, selten länger. Eine Postkarte kommt meist innerhalb von 14 Tagen. Sofort geht es, wenn Ihre Website in der Search Console bestätigt ist oder Sie die Sammelbestätigung nutzen.
Warum kann ich die Postkarte nicht auswählen?
Weil Google auswählt. Auf der Hilfeseite steht, dass die Methoden automatisch festgelegt werden und sich nicht ändern lassen, und die Postkarte wird nicht jedem Betrieb angeboten. Nutzen Sie, was Ihnen angezeigt wird; stehen mehrere Wege zur Wahl, können Sie wechseln.
Kann ich mich ohne Ladenlokal verifizieren?
Ja. Blenden Sie die Adresse aus, legen Sie die Gebiete fest, in denen Sie arbeiten, und zeigen Sie im Video die Umgebung Ihres Standorts, Ihr Werkzeug oder den Transporter mit Logo und einen Beleg, dass Sie den Betrieb führen, etwa eine Rechnung auf seinen Namen.
Warum fordert Google mich erneut zur Bestätigung auf?
Meist, weil Sie Unternehmensdaten wie Name, Adresse oder Kategorie geändert haben. Tippen Sie auf Bestätigen und wiederholen Sie die Schritte mit der angebotenen Methode.
Kann jemand anderes das Profil für mich bestätigen?
Bestätigen kann, wer ans Geschäftstelefon geht, das Geschäftspostfach öffnet oder in den Räumen filmt, also normalerweise Sie oder Ihr Team. Google rät, den Code nie weiterzugeben, auch nicht an Verwalter. Eine Agentur fügen Sie nach der Bestätigung als Verwalter hinzu.
Was tun, wenn die Bestätigung immer wieder scheitert?
Lesen Sie die Gründe im Bereich mit den Problemen, beheben Sie sie und nehmen Sie ein neues Video mit allem plus dem Fehlenden auf. Prüfen Sie Name, Adresse und Schild, versuchen Sie eine andere angebotene Methode und wenden Sie sich dann an den Support.
Bestätigt?Jetzt sehen, wo Sie wirklich erscheinen. Dauert etwa eine Minute.
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