Profil-Optimierung
Google-Unternehmensprofil optimieren:Schritt für Schritt
Zehn Schritte in der Reihenfolge, in der sie zählen: für das Profil, das Menschen sehen, wenn sie in der Nähe nach dem suchen, was Sie anbieten. Bei jedem steht, was Sie selbst tun können und wo Rank Pilot es für Sie übernimmt.
- Hauptkategorie präzisiertKorrigiert
- Leistungen in den Worten der Kunden ergänztKorrigiert
- Feiertagszeiten für DezemberEntworfen
- Bewertungen noch ohne AntwortGefunden
- Der Beitrag dieser WocheEntworfen
Karte © Google
Hier beginnen
Was Optimieren wirklich heißt.Jedes Feld wahr, vollständig und aktuell.
Ihr Google-Unternehmensprofil (englisch Google Business Profile) ist der Kasten, der erscheint, wenn jemand nach Ihrem Betrieb sucht, und die Karte, die man antippt, wenn Sie bei „Zahnarzt in der Nähe“ auf der Karte auftauchen. Google bewertet lokale Ergebnisse nach drei Faktoren, die es öffentlich beschreibt: Relevanz, Entfernung und Bekanntheit. Ihre Adresse können Sie nicht verschieben, also liegt die Arbeit bei den anderen beiden.
Relevanz bedeutet, wie gut Ihr Profil zu dem passt, was die Person eingetippt hat. Bekanntheit bedeutet, wie bekannt und angesehen der Betrieb wirkt, gemessen an Bewertungen, Fotos, Links und Aktivität. Ein Profil zu optimieren heißt, jedes Feld wahr, vollständig und konkret zu machen, damit Google die Belege hat, Sie bei mehr Suchen zu zeigen und dem zu vertrauen, was es zeigt.
Nichts davon braucht Tricks, und das meiste schaffen Sie an einem Nachmittag selbst. Vorher hilft es zu wissen, wo Sie heute stehen: sehen Sie in etwa einer Minute, wo Sie in Google Maps ranken, gemessen von Punkten in Ihrer ganzen Stadt statt nur vor Ihrer eigenen Tür.
Bevor Sie ein Feld anfassen.Vier Dinge, die zuerst stimmen müssen.
- Beanspruchen und bestätigen Sie das Profil, und stellen Sie sicher, dass es Ihnen gehört und nicht einem früheren Mitarbeiter oder einer alten Agentur.
- Verwenden Sie Ihren echten Firmennamen, genau so, wie er auf Ihrem Schild steht. Suchbegriffe oder eine Stadt im Namen verstoßen gegen die Richtlinien von Google und können zur Sperrung des Profils führen.
- Halten Sie Name, Adresse und Telefonnummer im Profil, auf Ihrer Website und in den wichtigsten Verzeichnissen identisch.
- Ein Profil pro echtem Standort. Doppelte Einträge teilen Ihre Bewertungen auf und verwirren das Ranking.
Die zehn Schritte.In der Reihenfolge, in der sie sich auszahlen.
Gehen Sie sie einmal gründlich durch und halten Sie sie dann aktuell. Ein Profil, das vor zwei Jahren perfekt war und sich seitdem nicht verändert hat, wirkt wie ein Betrieb, um den sich niemand kümmert.
- 1
Kategorien: die genaueste Hauptkategorie, dann ehrliche Zusatzkategorien
Die Hauptkategorie ist das stärkste Relevanzsignal im ganzen Profil. Wählen Sie die genaueste, die zutrifft: „Ästhetische Zahnheilkunde“ oder „Kinderzahnarzt“ statt einfach „Zahnarzt“, wenn das der Kern Ihrer Praxis ist. Ergänzen Sie dann bis zu neun Zusatzkategorien für die anderen Leistungen, die Sie tatsächlich anbieten.
Schauen Sie, welche Kategorien die Betriebe über Ihnen nutzen; dort zeigt sich oft eine fehlende Zusatzkategorie. Fügen Sie keine Kategorie für etwas hinzu, das Sie einmal im Jahr machen.
Das übernimmt Rank Pilot: Es baut Ihr Profil neu auf, Kategorien eingeschlossen, hält es danach aktuell, verfolgt die Hauptkategorie der Wettbewerber um Sie herum und sagt Ihnen, wenn sich eine ändert.
- 2
Leistungen: alle, benannt in den Worten, die Kunden tippen
Führen Sie jede Leistung einzeln auf, so benannt, wie ein Kunde danach suchen würde: „Zahnaufhellung“, „Zahnarzt-Notdienst“, „Invisalign-Beratung“. Ergänzen Sie eine kurze Beschreibung und, wo möglich, einen Preis oder eine Preisspanne. Leistungen, die Sie nicht aufführen, kann Google Ihnen nur schwer zuordnen.
Das übernimmt Rank Pilot: Die Leistungsliste gehört zum Profil, das es neu aufbaut und aktuell hält.
- 3
Beschreibung: was Sie tun, für wen und wo
Sie haben bis zu 750 Zeichen. Nutzen Sie die ersten zwei Sätze für das Wichtigste: was der Betrieb macht, für wen er da ist und welches Gebiet er abdeckt. Danach kommt, was Sie unterscheidet und was ein Kunde nachprüfen kann, etwa Abendtermine, gesprochene Sprachen oder ein Schwerpunkt.
Keine Links, keine Großbuchstaben zur Betonung, keine Liste von Suchbegriffen. Schreiben Sie für einen Menschen, denn ein Mensch liest es.
Das übernimmt Rank Pilot: Es schreibt die Beschreibung im Rahmen des Profil-Neuaufbaus, und Sie speichern sie, bevor sie an Google geht.
- 4
Öffnungszeiten: exakt, mit jedem Feiertag im Voraus
Stellen Sie die regulären Zeiten minutengenau ein und tragen Sie dann für jeden gesetzlichen Feiertag Sonderzeiten ein, bevor er kommt. Markieren Sie vorübergehende Schließungen wegen Urlaub oder Umbau, statt die alten Zeiten stehen zu lassen. Wer hinfährt und vor verschlossener Tür steht, schreibt darüber eine Bewertung.
Das übernimmt Rank Pilot: Es hält die Öffnungszeiten gemeinsam mit allen anderen Profilangaben aktuell.
- 5
Merkmale: alles ankreuzen, was zutrifft
Merkmale sind die kleinen Fakten, die Google je nach Kategorie anbietet: rollstuhlgerecht, Parkplätze, Sprachen, Online-Termine, von Frauen geführt, kinderfreundlich, nimmt neue Patienten auf. Sie kosten Minuten und beantworten genau die Fragen, die Menschen heute vollständig eintippen, auch in Ask Maps, den Antworten von Gemini in Google Maps.
- 6
Fotos: aktuell, echt und von den richtigen Dingen
Laden Sie ein Logo und ein Titelbild hoch, dann die Fotos, die ein neuer Kunde vor dem Besuch sehen will: den Eingang von der Straße aus, damit er ihn wiedererkennt, den Innenraum, das Team und die Arbeit selbst. Ergänzen Sie alle ein bis zwei Monate neue; ein Profil, dessen neuestes Foto drei Jahre alt ist, wirkt geschlossen.
Nutzen Sie eigene Fotos. Stockbilder erkennt man leicht, und sie sagen Google nichts über Ihren Ort.
- 7
Bewertungen und Antworten: auf jede antworten
Antworten Sie auf jede Bewertung, positiv wie negativ, in Ihrem eigenen Ton und in angemessener Zeit. Eine gute Antwort bedankt sich, erwähnt in einem natürlichen Satz, weshalb die Person da war, und sagt bei einer Beschwerde, was Sie tun werden. Bieten Sie nie etwas als Gegenleistung für eine Bewertung an, und schreiben Sie nie Bewertungen über sich selbst.
Mehr Bewertungen zu bekommen ist ein eigenes Thema, mit Regeln, die man kennen sollte: wie Sie mehr Google-Bewertungen bekommen, ohne gegen Regeln zu verstoßen.
Das übernimmt Rank Pilot: Für jede neue Bewertung schreibt es einen Antwortentwurf in Ihrem Ton; Sie speichern ihn, und ist der Autopilot an, wird er zwei Stunden später von selbst veröffentlicht.
- 8
Beiträge: einer pro Woche, über etwas Echtes
Beiträge erscheinen im Profil und zeigen Google und Besuchern, dass der Betrieb aktiv ist. Schreiben Sie jede Woche über etwas Konkretes: eine Leistung, eine saisonale Erinnerung, ein neues Teammitglied, ein Angebot mit Datum. Fügen Sie ein Foto und eine Schaltfläche zum Buchen oder Anrufen hinzu.
Das übernimmt Rank Pilot: Es entwirft jeden Montag einen Beitrag, und er wird veröffentlicht, nachdem Sie ihn gespeichert haben.
- 9
Fragen: die Antworten auffindbar machen, bevor jemand fragt
Wo Google die alten Fragen und Antworten durch die Schaltfläche „Ask about this place“ (Frage zu diesem Ort) ersetzt hat, beantwortet Gemini die Frage eines Besuchers aus Ihrem Profil, Ihren Bewertungen und Ihrer Website. Sie schreiben diese Antworten nicht mehr einzeln; Sie sorgen dafür, dass die Fakten zu finden sind.
Gehen Sie die zehn Fragen durch, die Sie am Telefon am häufigsten hören, und prüfen Sie, ob jede Antwort irgendwo im Profil oder auf der Website steht.
- 10
Einzugsgebiet: nur dort, wo Sie wirklich hinfahren
Wenn Sie Kunden besuchen, statt sie zu empfangen (wie ein Installateur, eine Reinigungsfirma oder ein mobiler Mechaniker), legen Sie ein Einzugsgebiet fest und blenden die Straßenadresse aus, sofern Kunden nicht zu Ihnen kommen. Nennen Sie die Orte oder Stadtteile, die Sie wirklich abdecken. Laut Google sollte das Gebiet höchstens etwa zwei Fahrstunden von Ihrem Standort entfernt liegen.
Ein Einzugsgebiet sorgt nicht dafür, dass Sie überall darin ranken. Es sagt Google, wo Sie arbeiten, und die Entfernung zählt weiterhin.
Dann messen.Von mehr als einem Punkt aus.
Das Ranking auf der Karte ändert sich von Straße zu Straße. Wer am eigenen Handy am Empfang prüft, erfährt etwas über einen einzigen Punkt, und das ist meist Ihr bester.
Ehrlich misst man ein Profil mit einem Raster: dieselbe Suche, jede Woche geprüft von Punkten, die über Ihre Stadt verteilt sind, damit Sie sehen, wo Sie unter den ersten drei stehen und wo Sie verschwinden. Dann vergleichen Sie sich mit den Betrieben, die vor Ihnen liegen, bei den Dingen, die Sie ändern können.
- Ranking jede Woche von 25 Punkten in Ihrer Stadt geprüft
- Ranking, Sternebewertung, Anzahl der Bewertungen, Fotos und Hauptkategorie der Wettbewerber, samt Änderungen
- Was sich geändert hat, jeden Montag per E-Mail
- Jeden Monat ein vollständiges Audit des Profils in der App
Genau das lässt Rank Pilot für Sie laufen, zusätzlich zur Profilarbeit oben.
Fünf Fehler, die die Arbeit zunichtemachen.
- 1
Suchbegriffe im Firmennamen. Das wirkt eine Weile, dann wird das Profil gesperrt.
- 2
Ein virtuelles Büro oder ein Postfach als Adresse. Google verlangt einen echten Ort, an dem Sie Kunden empfangen oder arbeiten.
- 3
Gekaufte Bewertungen oder Bewertungen über die Konten von Freunden. Google entfernt sie, und manchmal noch mehr als nur diese.
- 4
Name, Adresse und Kategorien auf einmal ändern. Große Änderungen zusammen können eine erneute Bestätigung auslösen.
- 5
Einmal erledigen und liegen lassen. Die Zeiten veralten, die Fotos altern, Bewertungen stapeln sich ohne Antwort.
Selbst machen oder machen lassen.
Alles oben schaffen Sie auch allein. Schwierig ist nicht der erste Nachmittag, sondern jede Woche danach.
Wenn Sie den wöchentlichen Teil lieber abgeben, ist genau dafür die Profilbetreuung von Rank Pilot, die Ihnen die Arbeit abnimmt, gedacht: das Profil neu aufgebaut und aktuell gehalten, eine Antwort auf jede Bewertung entworfen, jede Woche ein Beitrag entworfen, Wettbewerber im Blick, und Sie speichern, was hinausgeht.
Und wenn Sie alle zehn Schritte erledigt haben und trotzdem nicht erscheinen, liegt die Ursache meist woanders: eine Sperrung, ein doppelter Eintrag, eine unpassende Kategorie oder ein Entfernungsproblem. Unsere Checkliste für den Fall, dass Ihr Betrieb nicht in Google Maps erscheint, geht sie der Reihe nach durch.
Klare Antworten
Profiloptimierung, beantwortet.Kurze Antworten auf die üblichen Fragen.
Was bedeutet es, ein Google-Unternehmensprofil zu optimieren?
Es ist die Arbeit, jedes Feld Ihres Google-Unternehmensprofils genau, vollständig und konkret zu machen: Kategorien, Leistungen, Beschreibung, Öffnungszeiten, Merkmale, Fotos, Antworten auf Bewertungen, Beiträge und Einzugsgebiet. Das hilft Google, Sie bei mehr Suchen in der Nähe zu zeigen, und hilft Menschen, sich für Sie zu entscheiden, sobald sie Sie sehen.
Wie lange dauert es, bis man Ergebnisse sieht?
Änderungen am Profil erscheinen meist innerhalb weniger Tage bei Google, aber das Ranking bewegt sich in seinem eigenen Tempo und hängt auch von Ihren Wettbewerbern ab. Wir versprechen keinen Zeitplan. Sie können aber jede Woche dieselben Suchen von denselben Punkten aus messen, damit Sie die Veränderung sehen, statt sie zu erraten.
Welcher Teil des Profils zählt am meisten?
Mit deutlichem Abstand die Hauptkategorie, danach die Bewertungen und wie Sie darauf antworten. Wenn Sie nur eine Stunde haben, prüfen Sie, ob die Hauptkategorie die genaueste zutreffende ist und ob jede Bewertung eine Antwort hat.
Sollte ich Suchbegriffe in meinen Firmennamen schreiben?
Nein. Laut den Richtlinien von Google muss der Name Ihr echter Firmenname sein. Suchbegriffe können kurz helfen. Dann wird das Profil gesperrt, und das kostet weit mehr, als es gebracht hat.
Kann ich ein Profil ohne Ladengeschäft optimieren?
Ja. Ein Betrieb mit Einzugsgebiet blendet seine Adresse aus und legt stattdessen die Gebiete fest, die er bedient. Alles andere in diesem Ratgeber gilt genauso.
Ist das dasselbe wie die Betreuung eines Google-Unternehmensprofils?
Optimieren ist die Arbeit selbst, und diese Seite erklärt sie, damit Sie sie erledigen können. Betreuung heißt, dass jemand sie Woche für Woche für Sie übernimmt. Rank Pilot ist diese Betreuung, für 69 € im Monat mit 7 Tagen Testphase.
Sehen Sie, welche Schritte Ihrem Profil fehlen.Es dauert etwa eine Minute.
Geben Sie den Namen Ihres Betriebs ein. Sie sehen, wo Sie in Ihrer Stadt ranken, welche Wettbewerber vorn liegen und welche dieser zehn Schritte Ihr Profil noch nicht erledigt hat.
- Etwa eine Minute
- Ohne Anmeldung
- Ihre echten Wettbewerber