- Топ-3
- 4–10
- 11 і нижче
- Не знайдено
Для стоматологів і стоматологічних клінік
Ваш наступний новий пацієнт не був у кріслі роками — і йому за це соромно.
Він вирішує за один вечір, із телефона, за тим, що ваш профіль каже про ціну, про біль і про те, чи берете ви нових пацієнтів. Подивіться, за якими запитами вас видно — безкоштовно, за 30 секунд.
Чому стоматологія — інша історія
Пацієнт, який давно не приходив, читає ваш профіль інакше.
Стоматологія — одна з небагатьох речей, які шукають після кількох років уникання. На цей момент питання вже не в тому, чи потрібен стоматолог. Питання в тому, чи наважиться людина прийти саме до вас.
Людина перевіряє три речі: скільки коштує перший прийом, чи буде боляче і чи берете ви нових пацієнтів. Сайт, який вона так і не відкриє, не відповідає на жодне з них. У профілі Google є поле для кожного.
Питання на вашій картці може поставити будь-хто — і відповісти на нього теж може будь-хто, зокрема незнайомець, який ніколи не працював у вашій клініці, відповідаючи на «а вони приймають мою страховку?»
Що знайшли у профілі стоматології
Змодельований прикладУказана лише одна категорія: «Стоматолог»
Додано «Естетична стоматологія» та «Невідкладна стоматологія»
9 послуг відсутні у профілі
Додали імпланти, Invisalign і ще 7
4 питання від незнайомців без відповіді
Відповіли на всі вашими словами
Святкові години лишилися торішні
Виправили до наступного закриття
Жодного фото клініки за 7 місяців
Завантажили 12
Посилання вело на стару сторінку запису
Виправили у 3 картках
Rank Pilot відповідає на питання, яких у клініці ніхто не бачить.
Людина з болем обирає клініку за списком послуг, за публічними питаннями і за стіною відгуків. Rank Pilot — це ШІ-агент, який тримає всі три закритими відповідями, тож профіль заспокоює пацієнта, поки ви біля крісла.
Пацієнт, який на два роки прострочив огляд, не шукає ваш номер у шухляді. Він шукає так само, як усі, і його отримує той, хто вище в результатах.
Rank Pilot вписує послуги, яких у профілі ніколи не було — імпланти, Invisalign, лікування каналів, відбілювання, гігієну, седацію — і відповідає на публічні питання про страховку.
Усе, що виходить у публіку, ви підтверджуєте з телефона. Жодна чернетка не називає лікування і не підтверджує, що людина була вашим пацієнтом.
М. Р.
Прийом був на дев’яту, а за двадцять до десятої я досі сиділа в холі, і ніхто не сказав мені ні слова. Я взяла вільним ранок, а не цілий день.
Сидіти й чекати без жодного слова — не те, як тут має бути з будь-ким, і мені прикро, що так вийшло. Тепер реєстратура телефонує наперед, щойно ми затримуємося більш ніж на п’ятнадцять хвилин, щоб ніхто не гадав. Зателефонуйте, будь ласка, до клініки й попросіть мене — краще я владнаю це в розмові, ніж тут.
- 01
Відповідає на питання про гроші
Страховка, розстрочка, скільки коштує перший візит. На це може відповісти й незнайомець.
- 02
Розповідає, що ви робите для тривожних пацієнтів
Седація, довший перший прийом — усе, що правда. Це має бути у списку послуг.
- 03
Тримає години роботи через свята
Різдво, понеділок після вихідного, той пізній прийом, який ви додали в березні.
- 04
Тримає кожну відповідь клінічно порожньою
Визнає претензію і переводить решту в приватну розмову. Ніколи не підтверджує, що людина була пацієнтом.
Що він робить
Шість справ, на які в клініці ні в кого немає часу.
Поля, від яких залежить, чи зателефонує вам незнайомець: послуги, публічні питання, відгуки, пацієнти, які давно не приходили.
- 1
Перевіряє 49 точок, а не одну під вашими дверима
49 чисел, знятих у 49 адресах, бо ваш власний ґанок — це не шкільна брама за кілометр звідси.
- 2
Виписує кожну послугу, яку ви справді робите
Імпланти, Invisalign, вініри, лікування каналів, гігієна, відбілювання, седація. Google не покаже вас за роботу, яку ви ніде не записали.
- 3
Відповідає на питання, які незнайомці лишають у картці
Чи приймаєте мою страховку. Чи берете нових пацієнтів. Відповісти може будь-який акаунт Google.
- 4
Просить відгук того ж дня
Повідомлення за годину після візиту, коли вже відійшла заморозка.
- 5
Складає відповідь про рахунок
Сорок хвилин очікування. Ціна, якої ніхто не пояснив. Чернетка сперечається про очікування, ніколи про лікування.
- 6
Показує вас пацієнтам, які давно не приходили
Той, хто на півтора року прострочив огляд, шукає як незнайомець. Ми беремо ваш публічний профіль, ніколи не картки пацієнтів.
Що насправді відбувається і коли
Виправлення — одразу. Позиції — ні.
Перший тиждень
Усі послуги додані. Категорія виправлена. Публічні питання закриті. Години роботи виправлені до наступних свят.
Усе це видно у вашому профілі. Кожен пункт можна перевірити самостійно.
Третій місяць
Момент, коли мапа зазвичай починає рухатися, бо десяток виправлень протримався достатньо довго, щоб їх зарахували.
Зазвичай. Не завжди, і ми цього не гарантуємо.
Швидше не зробить ніхто, а хто обіцяє — той вас обманює.
Що змінюється для того, хто досі збирається з духом.
Той, хто відкладає візит, проведе на вашій картці більше часу, ніж у вашій приймальні.
Робити самому
- Святкові години торішні, тож картка показує «зачинено», поки ви приймаєте.
- У картці лише «Стоматолог», тож імпланти й Invisalign ідуть до інших.
- Два питання про страховку висять у вашому профілі без відповіді ще з березня.
- Попросити відгук — це попросити послугу, тож ніхто не просить.
- Одна зірка за сорок хвилин очікування — перше, що прочитає ваш наступний пацієнт.
З Rank Pilot
- Години виправлені перед кожним святом, тож картка збігається з журналом записів.
- Імпланти, Invisalign, відбілювання, канали, гігієна і седація названі — тими словами, які набирають люди.
- Публічні питання закриті вашими словами, перш ніж на них відповість незнайомець.
- Повідомлення після кожного прийому, тож просити нікому не доводиться.
- Відповідь складена, поки відгук ще вгорі, без назви лікування і без імені пацієнта.
Rank Pilot ніколи не пише відгук, не купує його і нічого не пропонує натомість.
Скільки це коштує клініці.
79 $ на місяць за весь профіль — послуги, публічні питання, відгуки, години роботи — з безкоштовним пробним періодом і без контракту. Зупиніть це з акаунта клініки того тижня, коли профіль перестане потребувати допомоги.
Прямі відповіді
Питання, які стоматологи справді ставлять.
Чи може відповідь колись згадати лікування пацієнта?
Ні. Публічна відповідь, яка підтверджує, що людина сиділа у вашому кріслі, — це розголошення. Rank Pilot ніколи не називає лікування, діагноз чи візит. Він визнає, вибачається і просить людину зателефонувати.
Чи може він написати, що ми добре працюємо з тривожними пацієнтами?
Він може написати, що ви пропонуєте седацію, що перші прийоми довші, що ви приймаєте тривожних пацієнтів — усе правдиве, що ви нам скажете. Він не напише, що ви делікатні чи що у вас не боляче. Це можуть сказати лише ваші пацієнти.
Чи може профіль вказувати, які страховки ми приймаємо?
Частково. Ваш опис, список послуг і питання, залишені на картці, можуть казати, які поліси ви приймаєте, і Rank Pilot тримає це актуальним. Він не може перевірити покриття конкретної людини чи назвати ціну.
Чи справді години роботи впливають на те, кому зателефонують?
Google не публікує, як він щось зважує, тож ніхто чесно не назве години фактором ранжування. Певне лише те, що Карти друкують «відчинено» або «зачинено» поруч із вашою назвою і дають фільтрувати за тим, що працює зараз.
Хто пише відповідь, коли людина скаржиться на рахунок?
Rank Pilot складає чернетку, а ви підтверджуєте її з телефона перед публікацією. Він не сперечається про ціну публічно і не каже, яку роботу було зроблено. Він запрошує людину зателефонувати.
Як швидко ми вийдемо в топ за «стоматолог поруч»?
Чесно на це ніхто не відповість, а хто називає дату — той вгадує. Перший тиждень перевіряється: послуги у профілі, публічні питання закриті, категорія виправлена, години правильні. Самі позиції зазвичай починають рухатися через 30–90 днів.
Подивіться, що ваша картка каже пацієнтові, якому лячно.
Без картки, приблизно пів хвилини. Ви отримаєте мапу покриття, послуги, яких ваш профіль ніколи не згадував, і питання, що висять на ньому без відповіді.